Glaucia Nogueira Dorigon deixou uma avaliação sobre a loja Filtrando Seus Sonhos para Kit Harry Potter.
Produto recebido diferente do pedido e fora do prazo.
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Bom dia, Glaucia! Conforme te falamos, sentimos muito pelo ocorrido. Temos a loja a 8 anos e esse tipo de problema nunca aconteceu. O pedido foi feito na segunda, dia 19, e o prazo de produção são 5 dias úteis, conforme anúncio. Entregamos na agência dos correios na sexta final da tarde, que era exatamente o prazo que precisávamos para confeccionar o pedido e chegaria pra você no sábado. O pedido foi postado efetivamente na segunda, e chegou na terça. Sempre tentamos atender os clientes dentro das necessidades deles, mais por isso a importância de fazer o pedido com antecedência pra ter uma margem de segurança pra possíveis imprevistos, que nesse caso, saíram do nosso controle. Mais uma vez, sentimos muito pelo ocorrido. Você tem a opção de devolver o produto e solicitar o reembolso, para minimizar um pouco do impacto desse problema. Estamos a disposição.
