adriana giati deixou uma avaliação sobre a loja Florares Boutique para Colete Chase Patrulha Canina.
Amei, muito bem feitoVer detalhes da avaliação
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O pedido foi enviado com atraso e não chegou para o dia da festa. Ficamos sem os presentes para os convidados. Além do atraso, veio pedido errado, eu comprei o tema Toy Store e recebi Pokemon.
Foi um pedido de prioridade que aceitamos por 1 dia não chegou pois correios infelizmente não fez a entrega no prazo prometido. Temos quase 100% de nossos clientes satisfeitos, nunca ocorreu esse tipo de erro, peço desculpas mais uma vez pois não foi intenção, sempre esforçamos para fazer melhor pelo nossos clientes.
Infelizmente não tive uma experiência muito boa com a loja ??. Comprei um kit de bexigas para montar a festa de aniversário de 1 aninho do meu filho e o kit não veio completo, veio faltando alguns itens. A loja se negou a me enviar o restante do pedido, disse que eu só tinha a opção de cancelar a venda e ficar sem o produto. Eu sem tempo hábil para refazer nova negociação, fiquei na mão.
Segundo a cliente estavam faltando 12 balões tamanho 5, prontamente oferecemos a opção de devolução do produto e reembolso integral do valor do pedido, respeitando o código do consumir e seguindo politicas para o caso do produto estar com defeito ou peças faltando, a solução que apresentamos foi recusado pela mesma.