Avaliações realizadas (6)

Agnes deixou uma avaliação sobre a loja Mirena bianca romao ferrari francisco para Enfeites de mesa Safari.

12/07/2017

Após a definição de cores e detalhes, a loja enviou os enfeites de mesa. Infelizmente, para minha surpresa, quando vi os produtos, não foram os que eu pedi. A vendedora trocou cores sem me consultar utilizando laranja, ao invés de marrom. Caso me consultasse, eu sugeriria outra cor, sem problemas. Tentamos a troca dos itens errados, mas a partir desse momento, a vendedora já não estava com boa vontade e a festa do meu filho já estava bem próxima. Diante da falta de profissionalismo em tentar resolver o meu problema, causado pela própria vendedora, percebi que seria muito arriscado contar com esses enfeites de mesa para a festa. Solicitei, então, o estorno do valor e fiz a devolução dos produtos. Recebi o valor do frete da devolução e do valor integral dos produtos pela Elo7, mas a festa do meu filho ficou sem os enfeites de mesa. Fiz uma escolha errada em confiar nesta loja e espero que outros colegas não passem por isso.

1. Mirena bianca romao ferrari francisco

   12/07/2017

   

   Vc me passou tudo confuso, para comecar nao era nem o enfeite que escolheu, comprou um e queria outro modelo, pediu laranja nos cataventos entao enviei tbem nos porta retratos para vc e depois vc me disse que nao gostava de laranja, pelo amor de Deus ne, eu disse que enviaria novamente e vc pediu para cancelar......
   Arrisacado? onde? poderia ser sim arriscado eu enviar para vc pq vc nao sabe o que quer.....infelizmente vc foi uma cliente em 3000 clientes que eu atendi ate hj que me qualificou dessa forma...
   Falta de profissionalismo?perai vc nao pode me acusar assim, tenho todas as conversas gravadas.....
   Bom nem e bom continuar.......te devolvi o dinheiro e encerrei o assunto....

Agnes deixou uma avaliação sobre a loja Beatriz Lisboa para Safari - Coqueiro.

29/06/2017

Vendedora atenciosa, produtos de boa qualidade e entregue no prazo combinado.

Agnes deixou uma avaliação sobre a loja Sem nome1 para PROMOÇÃO: Lembrancinha de maternidade.

20/06/2016

Recebi o produto conforme combinado, em um prazo um pouco maior do que o estipulado, mas sem prejuízo para mim pois fiz o pedido com antecedência. Entretanto, faltou homogeneidade no produto. Nas cores dos laços das lembrancinhas, alguns estão em tom diferente, um pouco mais escuro. A cor do líquido também apresenta cores diferentes: alguns mais amarelados e alguns mais transparentes. Além disso, a maioria das tags estão mal cortadas. Terei que realizar alguns arremates pessoalmente e uma lembrancinha está impossibilitada de ser utilizada, já que a tag está muitíssimo mal cortada. Quanto à arte, eu gostei, e também gostei da forma cuidadosa da embalagem individual para transporte, sem nenhum dano.

1. Sem nome1

   20/06/2016

   

   Oi Agnes, agradecemos pela avaliação e por ser sincera e ressaltar não somente o que não gostou, mas o que gostou também. Sobre as tags, as lembranças em toda a loja ELO7 são artesanais, feitas a mão, com certeza o corte não fica perfeito, os mais de 200 clientes que deixaram as suas avaliações sabem disso, tanto que são todas positivas, é impossível uma tag escalopada ir perfeita quando a mesma é corta a mão e não "industrializada", mas falhas podem acontecer e se realmente alguma foi muito "feia" impossibilitando o uso como mencionou, é só entrar em contato por e-mail, mandar a foto das mesmas e providenciamos a troca, ressalto que não houve nenhum tipo de contato para a resolução de possíveis problemas citados, somos uma loja séria e estamos aqui para melhor lhe atender, inclusive após a venda no eventual surgimento de problemas na lembrancinha. Quanto ao tempo, foi-lhe explicado que devido a escolha da tag, o tempo seria um pouco maior para postar as lembrancinhas, tempo esse que é explicado no momento da compra, onde pode ser maior o menor que 10 dias úteis dependendo da necessidade, é tudo bem explicado antes de comprar. A respeito da fita, todas foram na cor que pediu, o tom que diz estar diferente com certeza é minimo pois as fitas são azul bebê como pediu, a diferença de tom que você diz ter, deve-se ao fato de que devido a quantidade das lembrancinhas, foram utilizados rolos diferentes de fita, e é um fato claro que o tom para cada rolo, mesmo sendo a mesma cor, pode ser um pouco diferente, mas a diferença é minima! Quanto a essência, a mesma não é industrializada, não uso essência industrializada, a mesma é preparada no momento em que suas lembrancinhas começam a ser montadas, como usamos álcool cereal, próprio para perfumes, depois de um tempo a ação em cada frasquinho pode ser diferente, isso é um fato.
   Estamos a disposição em caso de duvidas e para resolver os problemas citados da tag!
   A nossa equipe fica a sua disposição, um abraço!

Agnes deixou uma avaliação sobre a loja excluido_ARTE É COISA SÉRIA para ÁLCOOL GEL PARA AS MÃOS.

13/04/2016

Adquiri 70 lembrancinhas em frasco de álcool gel. Até a aprovação da arte, tudo bem, entretanto, não foi solicitada a aprovação da arte da tag. Recebi o pedido com as tags impressas em tons de rosa, sendo que a arte do álcool gel era em azul, pois meu filho é um menino. Desta forma, solicitei o envio das tags, novamente, me comprometendo a realizar as substituições, com remoção e nova colagem das tags com cola quente. Quando fui retirar os produtos da caixa, para realizar as substituições, observei que as tags antigas estavam soltando tinta e, assim, mancharam as embalagens de celofane e as fitas azuis. Tive que passar álcool com um pano no celofane de quase todas as lembrancinhas, mas as fitas azuis já estavam manchadas e não pude fazer nada. Caso eu tivesse feito o pedido com mais antecedência, devolveria os produtos e realizaria novo pedido, em outra empresa. Desta forma, não recomendo a empresa.

1. excluido_ARTE É COISA SÉRIA

   13/04/2016

   

   Agnes, pedimos desculpas pelo ocorrido, pois isso nunca nos aconteceu em todo o tempo que estamos no Elo7. Resolvemos o problema dos tags, mas infelizmente como vc falou houve algum vazamento que veio a manchar algumas embalagens.... peço por favor que nos informe quantas embalagens foram danificadas.

Agnes deixou uma avaliação sobre a loja Atelier Flores de Maria para Lápis Personalizado.

01/04/2016

Produto recebido antes do prazo e de acordo com o combinado. Estou satisfeita com a empresa e o produto.

Agnes deixou uma avaliação sobre a loja LUMOS BABY para 100 Balas Personalizadas Elefantinho.

23/03/2016

Estou satisfeita com o produto que foi recebido dentro dos prazos estabelecidos.