Flávia Bergamini deixou uma avaliação sobre a loja Ateliê Iza Rocha para Vestido Como Treinar Seu Dragão infantil 1 2 4 6 anos.
O vestido não é de tanta qualidade e o prazo demorou muito pra chegar, ao fazer a reclamação sobre o prazo me pediram para torcer para chegar o vestido até a festa o que me deixou bastante desapontada, afinal quando realizamos uma compra criamos expectativas . Ainda mais para o vestido da festa de aniversário.
-
Olá Flávia.
Agradeço por compartilhar sua experiência conosco. Lamento muito que o vestido não tenha chegado a tempo para a sua festa de aniversário e entendo como isso pode ser decepcionante.
Gostaria de esclarecer que o vestido é confeccionado com um busto 100% algodão e saia 100% poliéster, e temos recebido avaliações positivas de outros clientes que destacam a qualidade e o acabamento das nossas peças. Nossa intenção é sempre oferecer produtos de qualidade.
Em relação ao prazo de entrega, postamos seu pedido no dia seguinte à compra, dentro do nosso compromisso com os prazos. Infelizmente, uma vez que o produto é enviado para a transportadora Jadlog, não temos controle sobre a entrega. Faço o meu melhor para garantir que os prazos sejam cumpridos, pois sei o quão importante é receber a peça a tempo.
Lamento sinceramente pelo transtorno que você enfrentou. Se você não estiver satisfeita com o produto, estou à disposição para ajudar com a devolução .
Agradeço pela sua compreensão e estou aqui para resolver da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Ateliê Iza Rocha
