Graziele Giombelli Banki deixou uma avaliação sobre a loja Mundo Mágico Papeis para Kit 100 Itens - Pokémon.
Não recomendo essa loja. Os produtos podem até ser bonitos, mas não cumpriram o prazo de entrega. Resultado: fiquei sem os personalizados da festa do meu filho e vou postar os produtos para devolução com pedido de reembolso. A festa foi dia 21 de março de 2023. Eu fiz a solicitação com pagamento confirmado no dia 02 de fevereiro. Eu havia pedido para que a compra chegasse até dia 17 de março para que eu pudesse embalar com calma. A festa era às 15:00h do dia 21 de março. Chegou na minha casa às 14:00h do dia 21 de março, mas nesse horário eu já estava no local da festa e não tinha mais o que fazer. Fiquei muito desapontada. Perguntei para a loja sobre o andamento do meu pedido no dia 13 de março e me reponderam apenas no dia 15 de março, quando percebi que não haviam nem começado a fazer. Daí tentaram mandar por sedex, mas entre o prazo de produção e o prazo de envio acabou que não chegou a tempo. Nas mensagens particulares não recebi nem um pedido de desculpa pelo ocorrido. Agora vou retornar a embalagem para solicitar meu dinheiro de volta. Espero que pelo menos isso eles cumpram.
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Olá, somos a mundo mágico papeis! Pedimos desculpas pelo ocorrido e aproveito para informar que estamos seguindo todos os protocolo e seguimos o processo de devolução conforme orienta a plataforma elo7. Atualmente nossos prazos estão normalizados conforme descrição dos nossos anúncios! Seguimos a disposição.
