Avaliações realizadas (8)

Carolina Kuster deixou uma avaliação sobre a loja Lulena Brindes para Alcool Gel Personalizado ADESIVADO com TAG.

06/04/2020

Chegou conforme havia pedido

1. Lulena Brindes

   07/04/2020

   

   Agradecemos a compra. Volte Sempre!

Carolina Kuster deixou uma avaliação sobre a loja Banana Karamelada Moda Infantil para Vestido Moana Temático BS Tamanho 06.

22/03/2020

Vestido lindo...chegou super rápido, vendedora atenciosa

Carolina Kuster deixou uma avaliação sobre a loja Formiga Panda para Kit Personalizado Mamãe Carol.

09/03/2020

Tudo perfeito, superou minhas expectativas...vendedora super atenciosa, e mto capricho nos detalhes

Carolina Kuster deixou uma avaliação sobre a loja Ísis Arte em Papel para Maleta de colorir Masha e o Urso..

13/05/2019

Tudo ótimo, as lembrancinhas são lindas...as crianças se encantaram, maior sucesso ???

Carolina Kuster deixou uma avaliação sobre a loja Ateliê Sarai Vilela para Vestido De Festa MAsha e o Urso + brinde.

28/02/2019

O vestido é lindo, amei

Carolina Kuster deixou uma avaliação sobre a loja Beca Variedades para Bolsa Patchwork Infantil.

13/02/2019

Ótimo

Carolina Kuster deixou uma avaliação sobre a loja Toque de Papel para Kit colorir giz sacola chuva de amor bençãos.

16/05/2018

Minha experiência com a empresa foi péssima. Concluí meu pedido com 2 meses de antecedência da festa para não haver imprevistos, e na data que deveria estar recebendo, entrei em contato com o vendedor sobre o status do meu pedido e não fui respondida, somente quando entrei em contato diretamente com a Elo 7 tive o retorno que devido ao grande número de pedidos da loja, tinham reagendado meu pedido e estaria recebendo 1 dias antes da festa.
Um verdadeiro absurdo, como confiar nos correios na semana do dia das mães, e a empresa não pode simplesmente reagendar o pedido, deve seguir com a data acordada no momento da compra.
Outro detalhe não cumprido, foi que fariam a arte em qualquer tema, e também pelo grande movimento não queriam criar a arte, tive que solicitar junto a Elo 7 um posicionamento da loja para conseguir a criação da arte, que com muita dificuldade criaram.
Uma verdadeira decepção!

1. Toque de Papel

   16/05/2018

   

   Olá Carolina, boa tarde!
   
   Sempre levamos em conta todas as avaliações que recebemos, para que nosso trabalho sempre evolua para melhor.
   
   Preciso esclarecer o ocorrido, pois não foi bem assim.
   
   1 - Você está em contato conosco desde janeiro, demorou 2 meses para fazer o pedido. Depois que fez o pedido e pagamento, nos informou que teríamos que fazer uma arte diferente da que temos. Isso não seria problema, desde que nos solicitado com antecedência, pois como pode ver no anúncio, fazemos em qualquer arte, desde que cunsultada a disponibilidade.
   
   2 - Nós tivemos que criar 8 layouts, pois sempre que fazíamos uma arte de acordo com sua solicitação, você mudava de ideia. Você chegou a confundir COALA com COELHO... Fizemos duas artes com um COALA, conforme seu pedido, no fim você disse que nos mandaria um modelo de COALA, mas a imagem que nos mandou era de um COELHO... Enfim, todo esse trabalho foi em vão, ficamos quase um mês para chegarmos na arte que lhe agravada.
   
   3 - O reagendamento do envio se deu devido ao enorme tempo perdido com suas solicitações de alterações nas artes. Nosso prazo de produção é de 15 dias úteis, a arte só foi aprovada quase 20 dias depois do pagamento. Isso comprometeu toda a produção. Nós reagendamos o envio, pois caso contrário nos sobraria apenas 2 dias para produzir tudo.
   
   4 - Nós lhe devolvemos todo o valor pago, perdemos todo o tempo para elaborar inumeros layouts, tivemos que jogar todo o material no lixo, pois já estávamos finalizando a produção.
   
   
   De certa forma, procuramos sempre ver o lado bom de cada situação e, a partir de seu pedido, criamos regras e limites para alterações de layouts e prazos para aprovação, assim evitando problemas como esse no futuro.
   
   Att,
   Toque de Papel

Carolina Kuster deixou uma avaliação sobre a loja Pano com Arte para Faixa Soneca.

30/07/2016

Gostei muito, e dentro do prazo estimado