
Marcella Ricci deixou uma avaliação sobre a loja BRASIL BRINDES SUZANO para 100 Caneta sem Personalização Modelo 634.
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Fiz meu pedido início de novembro, quase no natal sou informada que a máquina quebrou e não iria receber meus copos, até aí ok, pois sem máquina sem produto. Então começamos o calvário para a devolução do meu dinheiro. Foram 2 semana onde escrevia e não obtive resposta. Não recomendo
Marcela, como lhe explicamos no chat de conversa... Infelizmente a devolução do mesmo quando é pela plataforma do ELO7 é uma política de trabalho que precisamos cumprir.
JUSTAMENTE PELA SUA SEGURANÇA em devolução... E OBRIGATORIEDADE do ELO7 que temos que seguir.
Mas de qualquer forma seu problema foi resolvido.
Infelizmente tivemos esse problema com nossa máquina bem na melhor época do ano.
Fiz meu pedido início de novembro, dia 23 de dezembro meu produto não tinha chegado ainda é as desculpas e enrolação eram constantes. Realmente perdi a paciência e o vendedor falou que não era pra eu falar mais nada, era pra eu responder só sim ou não às perguntas dele ou ele iria cancelar meu pedido, pasmem depois de 40 dias de espera. Disse que era pra cancelar meu pedido. Dinheiro devolvido, mas não recomendo, muito pelo contrário digo que não vale a dor de cabeça. Ps o material er para trabalho
Nossos produtos são importados, sacolas tem grande rotatividade, novembro não chegou reposição, Sempre avisamos os clientes as datas próximas de chegada. Suas sacolas chegaram e foram Personalizadas porém como houve uma nova solicitação de produtos ficamos aguardando o pagamento que não aconteceu e por isso não foi enviado nenhum dos dois pedidos. Fizemos o cancelamento e estorno do valor conforme conversa com nosso setor financeiro. Agradeço sua avaliação pois ela nos ajuda a melhorar.
Ótimo atendimento e rápida
Obrigada!