sirlene e g n santos deixou uma avaliação sobre a loja Mial Presentes Personalizados para Bíquini Panicat.
Não entregou e não dá nenhuma justificativa, precisei abrir uma disputa.
-
Boa noite
Segue resposta,
Primeiro, a confirmação do pedido acima citado nao apareceu no nosso email após ter sido enviado o frete para a cliente.
Segundo, após recebido email da própria cliente este guardado, ela relata que confirmou a compra, mas, segundo ela e confirmado por nós a compra não apareceu e ainda não aparece no moip.
Terceiro, foi enviado um email pelo elo7 relatando o cancelamento do pedido acima citado feito pela cliente acima citada, portanto a empresa entedeu que a compra foi cancelada.
Dias depois de aparecer o email de cancelamento do pedido, a cliente envia u email pedindo o produto pous o valior foi debitado do cartão dela, pirem o pagamento dela não aparece no moip.
Agora quero uma respista do elo7 devo enviat o produto, ja que vocês me enviaram um email do cancelamento da venda? e outra o moip não responde a nenhum email enviado pir nós para uma respista.
Obrigado.
