sirlene e g n santos avaliou Bíquini Panicat.
Não entregou e não dá nenhuma justificativa, precisei abrir uma disputa.
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Boa noite
Segue resposta,
Primeiro, a confirmação do pedido acima citado nao apareceu no nosso email após ter sido enviado o frete para a cliente.
Segundo, após recebido email da própria cliente este guardado, ela relata que confirmou a compra, mas, segundo ela e confirmado por nós a compra não apareceu e ainda não aparece no moip.
Terceiro, foi enviado um email pelo elo7 relatando o cancelamento do pedido acima citado feito pela cliente acima citada, portanto a empresa entedeu que a compra foi cancelada.
Dias depois de aparecer o email de cancelamento do pedido, a cliente envia u email pedindo o produto pous o valior foi debitado do cartão dela, pirem o pagamento dela não aparece no moip.
Agora quero uma respista do elo7 devo enviat o produto, ja que vocês me enviaram um email do cancelamento da venda? e outra o moip não responde a nenhum email enviado pir nós para uma respista.
Obrigado. -
sirlene e g n santos
Alexandre, está tuo muito mal explicado. Eu liguei pra vc e vc me disse q tinha recebido a confirmação da minha compra e iria me enviar e não o fez. Depois disso, tive q pedir o cancelamento da compra e pedir o estorno no Moip, pois lá consta essa compra. O Moip diz, não ter recebido nenhum contato seu e precisei abrir uma disputa para receber o reembolso, ou seja, um desgaste desnecessario. Estou realmente indignada com tudo isso e não sei dizer o q aconteceu, pq cancelei a compra e pedi estorno dois dias depois de ter falado com vc por tel e vc não ter me enviado o biquini. De verdade, agr só preciso do estorno no meu cartão,só isso
