A vendedora foi atenciosa no momento da encomenda. O produto chegou dentro do prazo esperado e me surpreendeu pela qualidade e capricho!
Oi Viviane,fico feliz que meu trabalho tenha correspondido ao seu voto de confiança.Agradeço pelo carinho da avaliação e esperamos poder atende-la novamente.Obrigada,Rosangela
Produto entregue antes do prazo, bem embalado, em perfeito estado. Satisfeita com o atendimento e qualidade do produto.Ver detalhes da avaliação
Contato e atenção da artesã excelentes para escolha das estampas. Prazo respeitado. Produto bem embalado. Os rolos montessorianos ficaram lindos como eu esperava! Muito satisfeita!Ver detalhes da avaliação
O contato com a vendedora foi ótimo. O prazo para envio foi respeitado e amei a prateleira e luminárias!Ver detalhes da avaliação
Super satisfeita. A vendedora teve paciência e dedicação para que eu escolhesse as estampas. A entrega foi rápida e no prazo combinado. Adorei os produtos! :)Ver detalhes da avaliação
A comunicação para entrega foi deficiente e confusa. A cama é de qualidade inferior ao esperado, mal pintada e os furos nas peças para montagem foram insuficientes para a parafusagem. O manual não veio impresso, veio por email dois dias após a chegada da cama e com uma única foto que não ajudou nada. A montagem não foi nada simples.
Prezada Viviane, conforme informado de forma clara no chat, onde possuímos os registros das comunicações, seu produto sofreu um atraso de entrega por conta da não coleta da transportadora, a qual para compensar o atraso da coleta, entregou antes do prazo que havia informado para nós e para a senhora. Em relação à qualidade da Cama Casinha, é necessário sabermos o que a senhora esperava, portanto, pedimos a gentileza de nos informar o que a senhora esperava. Não é verdade quando em sua escrita diz que nosso produto é mal pintado, pois ele recebe as demãos necessárias de massa para madeira com intuito de tirar imperfeições, recebe demãos de fundo nivelador para melhor absorção da tinta, recebe demãos de pintura profissional com pistola e compressor, além de lixamentos nos momentos certos e tantos outros processos que resultam na qualidade. Em relação aos furos das peças, também não é verdade a insuficiência, pois todas as Camas Casinhas tem furação padronizada, conferida e testada para sustentar devidamente o móvel; elas são montadas e depois desmontadas para iniciar o processo de acabamento de pintura explicado acima. O manual realmente não foi impresso, pois encaminhamos por e-mail para facilitar a comunicação e a solução de dúvidas, dúvidas essas que em nenhum momento no chat a senhora procurou esclarecer conosco antes de colocar sua insatisfação nesta avaliação. Também informamos no manual a necessidade de utilizar uma ferramenta profissional na montagem. Encaminhamos por duas vezes a informação (no e-mail do rastreamento do produto e no arquivo de envio do manual) de que estaríamos à disposição para qualquer dúvida na montagem ou qualquer outro contato, mesmo antes da chegada do produto; ainda assim, nossa equipe encaminhou o e-mail no prazo certo, pois seu produto chegaria em horário comercial após um final de semana e uma de nossas colaboradoras lhe enviou o e-mail fora de horário comercial e no final de semana anterior ao prazo dado para a chegada do produto.
Vendedora atenciosa. Entrega dentro do prazo. Produtos atenderam às minhas expectativas. Muito satisfeita.
Ah, obrigada! Vc foi uma querida! Fico feliz que tenha gostado de tudo! <3
Muito satisfeita. Produtos entregues dentro do prazo, muito bem feitos e com embalagens caprichadas. Comunicação com vendedor excelente!Ver detalhes da avaliação
