Fazendo Coisas

Políticas da loja

CLIENTE, é com carinho que abrimos as portas de nossa loja para sua visita. Seja bem vindo!!! As regras da nossa loja estão de acordo com os Direitos dos Consumidores e o Termo de Uso do elo7. 1- Quem faz artesanato... Não vende apenas um produto, vende muito de seu tempo, vende muito de sua atenção, vende um tanto de sua imaginação, vende um pouco de sua ''dor nas costas'', vende um pouco de sua vista gasta, cansada e claro... vende um pedacinho do seu coração! VALORIZE quem trabalha com as mãos e após receber seu produto, faça sua AVALIAÇÃO, É MUITO IMPORTANTE PARA NÓS. DÊ UM CLICK NAS AVALIAÇÕES DA LOJA FAZENDO COISAS e acompanhe os testemunhos dos nossos clientes. 2- ATENDIMENTO- Nos dias úteis das 9:00 às 18:00 hs. Sábados, domingos e feriados das 8:00 às 12:00hs. Mensagens recebidas, serão respondidas imediatamente e de acordo com a regularidade do sinal de Internet em nossa região. Esclareça suas dúvidas antes de comprar. Pergunte sobre produtos, frete, pagamento e outros. Temos maior interesse sobre estas informações. UMA FORMA SEGURA DE REALIZAR SUA COMPRA. 3- COMPRAS E DESISTÊNCIAS -Após a compra, aguardamos 05 (cinco) dias corridos para a CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO, onde será agendada a produção da peça, sempre de acordo com o nº de dias indicado na página do produto. Vencido este prazo e não confirmado o pagamento, o pedido será automaticamente CANCELADO. Pedidos sem confirmação de pagamento e em aberto até o dia 09 (nove) de cada mês, serão cancelados automaticamente para que não sejam cobradas comissões indevidas pelo Site. O pedido começa a ser produzido, a partir da confirmação do pagamento. Em caso de desistência da compra, o cliente pode CANCELAR o pedido no prazo de 05 (cinco) dias corridos e, ainda, de acordo com o seu interesse, também pode REATIVAR o seu pedido. 4-PRODUÇÃO -Nossos produtos possuem características próprias em razão da PERSONALIZAÇÃO requisitada pelo CLIENTE, que procura DESIGN e DIFERENCIAL no produto produzido com matéria-prima de 1ª qualidade. Apesar das semelhanças, se tornam peças únicas com formatos, desenhos, aplicações, texturas e padronagens coloridas dos tecidos. É IMPRESCINDÍVEL consulta prévia e confirmação sobre tecidos, estampas e cores disponíveis em estoque ou com disponibilidade em nossos fornecedores. As cores dos produtos impressos na loja, podem sofrer pequenas diferenças de tons, dependendo das configurações da tela do computador, tablet ou smartphone. O prazo de confecção da peça está indicado na página do produto + prazo dos Correios. Outra forma de envio será combinada com o cliente. Ocasionalmente, podem ocorrer demora na entrega de matéria-prima adquirida em fornecedor distante de nossa região, afetando a confecção de algum produto. Neste caso, informaremos nosso CLIENTE a respeito para a conclusão do trabalho. 5- FRETE/TRANSPORTE/ENTREGAS - Oferecemos frete SEDEX/PAC com seguro GARANTIDO e descontos que chegam até 50% das tarifas praticadas pelas Agências dos Correios. O frete escolhido (Sedex ou PAC) é calculado pelos Correios conforme CEP informado no cadastro do CLIENTE e indicado seu custo no ato da compra. O prazo de entrega informado na página de compra é fornecido pelos Correios onde o CLIENTE deve considerar o prazo do frete escolhido (SEDEX/PAC) + o prazo de PRODUÇÃO. Combinado com o CLIENTE poderemos utilizar outra forma de entrega. Caso o cadastro do CLIENTE contenha dados errados de endereço, as despesas de reenvio serão pagas pelo CLIENTE, o que é um procedimento normal. Ao receber o seu produto, analise a embalagem se existem violações ou partes danificadas. Qualquer irregularidade, anote por escrito no relatório de entrega dos Correios e nos comunique por email. Os produtos são cuidadosamente embalados e postados. 6-TROCAS E DEVOLUÇÕES -Como todos os nossos produtos são produzidos a partir de encomendas e totalmente personalizados a partir da APROVAÇÃO por parte dos CLIENTES, não cabe o aceite de trocas e devoluções. Mas, garantimos a qualidade e somente no caso de erro operacional e/ou defeito de fabricação, cuidaremos da correção e enviaremos sem custo para o CLIENTE. 7- MEIO DE PAGAMENTO - Aceitamos Cartões de Crédito, Boleto, Depósito e Transferência em conta. Outras informações sobre pagamento, consultar na página principal da loja. 8- SEGUNDO PEDIDO - DESCONTOS A partir do 2º pedido em nossa loja, garantimos a todos os nossos CLIENTES ''UM DESCONTO ESPECIAL DE FIDELIDADE'' que será oferecido por ocasião do contato para a compra. ESTAMOS FELIZES POR RECEBER SUA VISITA!!!