Amei. Só achei q as figurinhas viessem embaladas individualmente porque abrir os pacotinhos é a parte mais legal ne? De resto adorei!!Ver detalhes da avaliação
Linda!Ver detalhes da avaliação
tudo super bonito, organizado, bem embalado. rótulos lindos. entregou no prazo! atendimento extremamente gentil! obrigadaVer detalhes da avaliação
achei bem mal costurado o vestido. o atendimento achei a desejar. o cliente espera do vendedor- além de respeito e seguimento às normas (básico) - compreensão, empatia, simpatia e compreensão para c o cliente. o frete é 50% do valor do produto. mais empatia é o mínimo que se deveria conceder ao cliente. especialmente quando ele se demonstra preocupado com o prazo e o recebimento do produto p datas especiais.
O seu prazo já estava bem curto quando a compra foi efetuada, Nós dissemos isso. Não conseguimos garantir o prazo de entrega pq outra empresa faz essa entrega. No caso das costuras por favor nos diga se foi algo com defeito, pq nada foi notado na conferência do vestido. Sabemos da angústia quando o prazo está muito curto, as vezes não conseguimos responder de imediato, além da alojas virtuais temos a loja física. Então as vezes demora um pouco sim , mas respondemos no mesmo dia. Prosseguiremos com a devolução do produto.
A vendedora nao sabe os direitos que regem as relações consumeristas pela Internet. Quer vender pela internet mas sem lidar com os riscos do negócio e especialmente atropelando os direitos dos consumidores que apesar de não terem críticas específicas ao produto, desejam devolve-los, NOS TERMOS do que lhe GARANTE A LEI, por desistência. No meu caso, o vestido comprado só serviria caso chegasse a tempo da festa temática da minha filha. Não chegou. então pedi devolução por mensagem direta com a vendedora um dia após o recebimento. Depois de trocar varias mensagens com a vendedora, ela me diz que passou o prazo de 7 dias (durante a nossa conversa)!!! totalmente de má-fé. Pedi código de devolução, endereço para devolução do produto no dia seguinte ao recebimento. Tenho direito a essa devolução. Vendedora totalmente sem noção. péssimo atendimento. quanto ao produto não posso opinar porque sequer abri a embalagem. Mas garanto que não voltaria a fazer negócios e não indicaria a ninguém. Não recomendo.Ver detalhes da avaliação
Dentre tantos lugares para comprar a primeira cama da minha filha de 2,4 anos escolhi essa empresa pelas boas fotos mas especialmente porque o vendedor Luiz me garantiu que entregaria em 15 dias no maximo (entre 10-15 dias). O vendedor confirmou pagamento dia 2/8/19- logo, esperava receber a cama no máximo dia 18/08/19. Qdo enviei msg para confirmar a data, a esposa do sr disse que o prazo de entrega “era aquele do pedido” ou seja, “25 dias ÚTEIS após o pagamento.Ver detalhes da avaliação
Depois de muito reclamar- porque não acho certo alterar as condições de venda DEPOIS DO PAGAMENTO- me agendaram a entrega da cama no dia 24/08.
TODAVIA no dia 21/08 recebo msg avisando que por imprevistos médicos do sr luiz a entrega seria POSTERGADA para segunda-feira dia 26/08.
Mesmo me gerando transtornos, nada podia fazer, então aguardei e doei o berço de minha filha, e deixei tudo pronto para o quarto receber a cama na segunda-feira.
Na segunda-feira, quando questionado sobre a hora da entrega, o vendedor responde que NAO ENTREGARIA A CAMA, pois nao havia terminado o serviço.
NUNCA VI TAMANHA IRRESPONSABILIDADE, descaso e falta de profissionalismo.
Minha filha tem problemas especiais- síndrome rara, dificuldades respiratórias - estava sem berço - e AGORA ficaria 3 dias dormindo no chão - porque nao havia como dormir sem proteção na minha cama.
Apesar DO ALTO ESTRESSE CAUSADO PELO NAO CUMPRIMENTO DO PRAZO ACORDADO. O pior foi quando VI A CAMA MONTADA. típico trabalho feito as pressas. PÉSSIMO ACABAMENTO, cama range o tempo todo, pés sem lixar , madeira com INÚMERAS LASCAS, Pintura HORROROSA, com pingado, escorrida, falhada em alguns pontos, cor não uniforme..... algumas partes não foram TAPADOS BURACOS que ficaram abertos e a vista. Trabalho lamentável. 1.200,00 jogados no lixo e com boa dose de estresse, decepção e agora terei que ir atrás de outra cama, mais gastos.... realmente A MAIOR FALTA DE RESPEITO COM CLIENTE. vide fotos que comprovam o presente relato.
entrega super rápida. produtos lindos. vendedora atenciosa! adorei. obrigadaVer detalhes da avaliação
Apesar do bom atendimento eu recebi o produto após a data combinada oque no caso tornou o produto INÚTIL (era toalha e vela p batizado da minha filha). Chegou DEPOIS do batizado... logo foi péssimo issoe me causou prejuizos e minh filha batizou sem a toalha e a vela... horrível
Milena boa tarde, fico muito chateada com ocorrido e por ter avaliado a loja de forma negativa por culpa dos CORREIOS. Você fez a compra e respeitei o prazo estipulado pela loja conforme o combinado.
Nosso prazo de produção é de 35 dias úteis + o prazo dos correios, se puder dê preferência ao SEDEX, pois se trata de uma encomenda personalizada feita especialmente para seu evento, nesse caso além de chegar mais rápido a garantia de NÃO ser EXTRAVIADO ou ser entregue com ATRASO é bem maior.
Não me responsabilizo pela falha dos correios. Vide lei por favor e reveja seu depoimento A contratação de frete, bem como seus custos, é de RESPONSABILIDADE DO CONSUMIDOR. De acordo com a lei nº 8078 artigo 12 £ item III do código de defesa do consumidor, não nos responsabilizamos pelo mau manuseio e produtos quebrados pela transportadora contratada.
a prateleira chegou direitinho e é igual a da foto. ficou linda!
Muito obrigada Milena!!! Abraços
o pedido foi entregue com muita rapidez e as tiaras são lindas!! não vejo a hora de usá-las! obrigadaVer detalhes da avaliação
