luciene silveira militao deixou uma avaliação sobre a loja ESTRELLA DE DAVI BRINDES para Kit Festa Decoração em casa Turma da Monica + BRINDE.
Recebi o produto não gostei de um detalhe, entrei em contato com o vendedor e até agora estou esperando respostas literalmente me ignoraram, pediram pra mim aguardar e até agora nada ??????
-
Boa noite Luciene tudo bem?
Não entendi em que momento houve ignorância de nossa parte, já que havíamos acertado a confecção e envio do detalhe que não foi do seu agrado. Você entrou em contato ontem e hoje, foi o dia para confecção. Respondemos as perguntas conforme disponibilidade da empresa e em momento nenhum você foi ignorada, até porque as letras que não lhe agradaram foram novamente refeitas e seriam enviadas novamente para você amanhã, ou seja, um produto precisa de tempo para ser confeccionado, porque não temos pronta entrega e não vamos a agência dos Correios. Infelizmente discordo da observação de que nossa empresa ignora ou ignorou a sua mensagem, que hoje as 17:22hrs você me perguntou se havia enviado, pois ontem combinamos que faria o envio para você. Lembrando que o horário de atendimento é de 11:00 as 17:00hrs. E as 23:00h você coloca, sem nem ao menos mandar mensagem sobre o que havíamos feito, uma avaliação que não condiz com o nosso procedimento. Pois em momento nenhum de nossa conversa ontem 12/01, eu disse que faria o envio imediato das letras que não lhe agradaram.
