Mariana Prates Alcaide deixou uma avaliação sobre a loja CLIK-ART para Sacolinha + squeeze.
A encomenda chegou no prazo conforme foi acordado, porem recebi a quantidade errada e a arte tb veio errada, a vendedora não se atentou ao pedido que eu fiz, grande parte dos e-mails que encaminhei ficaram sem resposta e para que eu soubesse alguma informações sobre o pedido foi necessário ficar ligando, pois não me passou por e-mail a data de postagem e nem o número de rastreamento.
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Bem, mesmo estando de férias me prontifiquei a atender ao pedido da cliente, foi visto e revisto por várias vezes não só por mim como outros membros da minha equipe e foi enviado a quantidade solicitada, mesmo assim me prontifiquei a enviar a sacola (uma) que a cliente informa que foi faltando.
A vendedora atendeu sim ao pedido da cliente como solicitado por e-mail:
"Mariana Alcaide [email protected]
8 fev (8 dias atrás)
para mim, Cíntia
Já efetuei o pagamento....
E a minha amiga irá efetuar o pagamento através de deposito
Quando vc acha que consegue postar a encomenda???
Se puder tirar a marca d?gua das artes e na minha tem como vc tirar os dizeres de cima a frase LEMBRANÇA DO MEU ANIVERSÁRIO, pq como te falei pretendo usar na caixa de presente na festa".
Como dito pela cliente, foi solicitado a retirada da frase: Lembrança do Meu 1º Aniversário, mas não especificado que era para ser retirado só da arte, interpretação é tudo.
A Clik-Art tem como objetivo atender ao cliente e deixa-lo satisfeito com seu pedido e fica muito triste em saber que em 5 anos de existência é a primeira avaliação negativa.
Não agradamos a todos e quando for FÉRIAS, É FÉRIAS!!!!
