Maria Rocha Barreto Lamônica deixou uma avaliação sobre a loja Art Magic Arte em Lembranças & Decorações para Mini Almofada Urso Marinheiro 20cmx15cm.
Até o momento fiz vários questionamentos ao vendedor e ngm responde.
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Boa Tarde!
Não se tratou de vários questionamentos, apenas na data de ontem, em 27/09/17 às 19:37 houve o questionamento sobre os DADOS enviados para personalização na data da compra em 22/09/17, se haviam sido recebidos e qual a previsão de entrega, ou seja, foram 2 questionamentos. Quando nos é enviado apenas os dados para personalização, sem nenhuma pergunta ou dúvida, não há resposta nestes casos. Mas isso não significa que a produção da encomenda esteja paralisada, tanto é verdade, que a sua encomenda já estava sendo confeccionada, de acordo com os dados enviados na data de 22/09/17, e estava em processo finalização de confecção.
De acordo com as políticas de nossa loja, o prazo para responder mensagens é de até 48 horas, portanto, ainda estávamos no prazo de resposta, que provavelmente seria respondida hoje durante o dia, conforme explicação na mensagem enviada através do chat, na data de hoje em 28/09/17 às 12:26.
Mesmo nosso prazo máximo de entrega ser de 20 dias úteis, a fim de reafirmar nosso compromisso de entrega antes do prazo com os nossos clientes, demonstrando que respeitamos os nossos clientes e somos uma empresa séria, informamos que a sua encomenda foi postada na data de hoje (28/09/17), ou seja, 7 dias corridos após a realização da compra.
Atenciosamente,
Art Magic Arte em Lembranças & Decorações
