adriana deixou uma avaliação sobre a loja Ateliê Lari Meneses para Combo Personalizados.
Comprei caixas de dois temas. Vendedora não encaminhou um dos temas para aprovação. Não fez a tag conforme fotro enviada, apesar de ter sido acordado. Encaminhou o produto no tamanho errado e ao pedir para que pudesse corrigir o erro interpretou a conversa como bem quis e não resolveu a questão.
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Agradecemos o seu feedback e a oportunidade de esclarecer os pontos levantados. Lamentamos qualquer mal-entendido ocorrido, mas gostaríamos de esclarecer algumas informações importantes sobre o seu pedido:
Aprovação dos Temas: Conforme nossa comunicação no chat, todos os temas as quais não tinham foto e precisaram ser criados do zero, foram enviados para aprovação e recebemos sua confirmação antes de iniciar a produção. Podemos fornecer os registros dessa comunicação para verificação.
As tags foram feitas conforme a foto enviada e conforme acordado em nossas conversas. Novamente, temos os registros de toda a comunicação e podemos compartilhá-los para garantir a transparência.
Tamanho do Produto: O tamanho do produto foi exatamente o que foi especificado e acordado durante nossa conversa.
Interpretação da Conversa: Nossa intenção sempre foi resolver qualquer questão de forma justa e eficiente. Nos baseamos em nossa comunicação anterior para atender às suas solicitações, e lamentamos se houve qualquer mal-entendido.
Conforme todas as outras nossas avaliações, nós valorizamos muito a satisfação de nossos clientes e queremos apenas garantir que todas as informações sejam claras e precisas.
