Cristiane Oliveira dos Santos deixou uma avaliação sobre a loja Nogueira para Convite de Casamento.
Antes de fechar fiz algumas perguntas ao vendedor, por exemplo se será possível fazer o convite em vinho/marsala, foi afirmado que sim, mas quando fechei e paguei o pedido, vendedor não alterou a cor. Pedi o estorno, o estorno foi feito em 3x, e veio em faturas diferentes do meu cartão de crédito, só gostaria que o vendedor fosse transparente ao fechar a compra.
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Olá Cristiane. Compreendemos a ansiedade das noivinhas devido o casamento ser uma data tão especial, porém em momento nenhum lhe foi negado a cor marsala ao qual pediu, se olhar nas mensagens, enviamos a você um modelo e no mesmo dia em quanto estavamos tentando a proximar a for desejada, você optou por cancelar o pedido. Ou seja; se quer tivemos tempo hábil para fazer a arte, sem contar o tom ao qual nos abordou . O estorno foi feito em 3vz no mesmo momento o que acarreta a ser feito na mesma porção. Caso ñ tenha ocorrido dessa forma precisa ver com a operadora do seu cartão, lembrando que quando fazemos uma compra no cartao estamos contratando os serviços também da credora e não somente do lojista. Ñ sendo justo acarretar todos corridos ao lojista. Fomos vem transparente em todo o processo inclusive lhe enviando o comprovante do estorno e respeitando sua opniao no nosso entender precoce de cancelar o pedido. Avaliaçoes negativas sem precedentes atrapalham as vendas do lojista.
