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Políticas da loja

Política de Prazo, Trocas, Devoluções e Reembolsos Prazos: Nosso prazo de produção (confecção) é de 5 dias uteis após a confirmação do pagamento e envio de todos os dados necessários à confecção. Devoluções: Oriento que antes de enviar o produto o qual deseja devolver, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da devolução. Serão passíveis de análise devoluções nos casos: - Objeto com avaria recorrente da entrega ( enviar fotos ) - Objeto diferente do combinado no momento da compra ( enviar fotos ) - Objeto não entregue no prazo descrito pelo CORREIOS - Não será aceito devoluções quando o pedido for produzido e entregue no prazo que o cliente escolheu, verifique todos os prazos de produção e entrega, por ser personalizado e de uso exclusivo do cliente, chegando no prazo informado não será aceito o pedido de volta. O produto adquirido poderá ser devolvido em até 7 dias após o recebimento. Após este prazo, não aceitaremos devoluções. Para realizar a devolução você deve enviar o produto ao endereço informado na sua pagina do pedido, via Correios ou transportadora de preferência, informando no campo de mensagem do produto que comprou a data e motivo da devolução. Trocas Oriento que antes de enviar o produto o qual deseja trocar, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da solicitação. Serão passíveis de análise trocas nos casos: - Objeto com avaria recorrente da entrega ( enviar fotos ) - Objeto diferente do combinado no momento da compra ( enviar fotos ) Para realizar a devolução do produto que deseja trocar você deve enviar ao endereço informado na sua pagina do pedido via Correios ou transportadora de preferência, informando no campo de mensagem do produto que comprou a data e motivo da solicitação de troca. Reembolso Oriento que para solicitar reembolso, entre em contato conosco informando o motivo da solicitação para que o caso seja analisado. Temos como formas de reembolso disponíveis: - Objeto com avaria recorrente da entrega ( enviar fotos ) - Objeto diferente do combinado no momento da compra ( enviar fotos ) - Não será aceito reembolso quando o pedido for produzido e entregue no prazo que o cliente escolheu, verifique todos os prazos de produção e entrega, por ser personalizado e de uso exclusivo do cliente, chegando no prazo informado não será aceito o pedido de reembolso. - Pedidos pagos via boleto o estorno é feito em uma conta bancaria em nome do cliente. - Pedidos via cartão serão estornados no próprio cartão do cliente, O prazo para reembolso é de até 15 dias após acordado que o caso é passível de estorno.