Daniela De Lellis deixou uma avaliação sobre a loja adriana taminato para PEDIDO DANIELA DE LELLIS.
Os produtos chegaram com 10 dias de atraso! Fiz um evento sem conseguir entregar as lembranças para os meus convidados! Uma semana antes da entrega dos chibelos deixei bem claro o quão importante era a data para mim e o vendedor além de não me responder as mensagens para tentar me acalmar não cumpriu com a data combinada. Uma lástima que será difícil de esquecer. Decepção total.
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Gostariamos de informar que normalmente pedimos 20 dias úteis para entrega do pedido. O pedido em questão foi postado com 08 dias úteis após confirmação do pagamento, por isso queremos deixar claro que fizemos o possível para que o pedido chegasse no prazo. Somente não foi informado nesta avaliação que o pedido foi postado no dia 09/04 com prazo de entrega segundo os correios de 4 dias úteis e entregue somente no dia 20/04. Infelizmente o problema de atraso não foi nosso e sim dos correios que entregou o pedido com 11 dias em uma postagem que levaria 4 dias para ser entregue. Procuramos atender nossos clientes da melhor forma possível e não podemos levar culpa de um problemas que foi gerado pelos correios. O atraso dos correios foi tanto, que para o pedido chegar no prazo, teriamos que ter iniciado a produção antes mesmo de você realizar o pedido. Como isso é possível? Um pedido que foi postado em 08 dias para poder atender a sua urgência. Existem duas opçções de envio: Pac ou Sedex, que ficam a escolha do cliente. No caso da cliente, assim como nossa empresa, achou que o Pac seria suficiente para chegar a tempo. Infelizmente, dependemos de uma empresa (CORREIOS) que não cumpre os prazos de entrega e não podemos levar a culpa por isso.
