Estela Moretti deixou uma avaliação sobre a loja Hera para Leques de madeira com TAG.
Ótima vendedora. me mandou antes do combinado os leques e ficaram lindos!Ver detalhes da avaliação
Ótima vendedora. me mandou antes do combinado os leques e ficaram lindos!Ver detalhes da avaliação
Ficou lindo! amei! super indico.Ver detalhes da avaliação
Não posso nem chamar de profissional uma pessoa que mente para os clientes .
pedi 15 kits cinema para festa do meu sobrinho, paguei frete sedex que chegaria em 1 a 2 dias úteis. avisei que a festa seria dia 08/10 e ela disse que enviaria dia 02/10.
no dia 02 disse que enviou mas não quis me passar o número do rastreio para eu acompanhar. deveria chegar no dia 04/10, não chegou. eu pedi inúmeros vezes o número o rastreio e ela não me passou.. demorava dias para me responder sempre. UM DESCASO E FALTA DE COMPROMISSO E RESPEITO COM O CLIENTE!!
amanhã será minha festa e não terei lembrancinhas pois meus kits não chegaram.
Como pode mentir para um cliente?
como explicar para crianças que não tem lembrancinhas?
QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA, É O MÍNIMO!!!
Estela, Segue transcrições do que foi dito em seu pedido para conferencia de todos. Lembrando que te enviamos o rastreio e que não conseguiu acessa-lo.. dessa forma te atualizamos sobre o mesmo.. Me contatou pelo Whatsapp no Sábado.. te enviei o numero novamente onde viu que o pedido foi postado e não foi entregue devido a atrasos dos correios ( provavelmente devido a greve ) Porém como vou deixar aqui também registrado me propus a refazer o seu material e te entregar em mãos no proprio sabado ... para que a criança não ficasse sem as lembrancinhas na festa.. e você não quis essa opção. Então infelizmente ficamos de mãos atadas para a solução do problema.
Chat do Elo7.
O vendedor enviou o seu pedido
19:19
Elo7
Aguarde o cliente confirmar o recebimento do pedido
19:19
06 out 2017
Estela
Bom dia! estou muito preocupada com meu pedido, nao recebi ainda e o prazo era quarta para chegar, contando com seu envio dia 02/10. Recebi ontem a mensagem aqui que voce enviou o produto, pelo que eu entendi então você colocou no correio só ontem, é isso? voce pode por favor me passar o número de rastreio? já pedi duas vezes e nada da resposta. espero que chegue hoje meu pedido, pois a festa é domingo e se nao chegar até lá nao tenho o que fazer com esses kits. obrigada
10:08
Bom Dia flor.
O envio não foi feito ontem.
Ontem te enviamos o código de rastreio para que possa acompanhar automaticamente aqui pelo pedido.
Pelo que consta o pedido deve estar chegando hoje para você
06/10/2017
07:34
SAO PAULO / SP
Objeto encaminhado
de Unidade de Tratamento em SAO PAULO / SP para Unidade de Distribuição em SAO PAULO / SP
10:19
Estela
ok obrigada, eu nao encontrei o código de rastreio aqui no pedido. pode me enviar por favor? aqui só me fala que foi enviado.
Na avaliação não cabe a conversa pelo whats.. mas temos registrado para quem quiser verificar.
Segue também numero do rastreio para conferencia.
OA740370618BR
Permanecemos a disposição.
as minhas lágrimas de alegria ficaram lindas! eu amei! vendedora simpática, atenciosa e caprichosa! super indico ;)
Olá, Estela! Muito obrigada pelo carinho e pela confiança. Sucesso com seus produtos! Beijos e até a próxima! Glaucia ;)
ótima vendedora! entregou super rápido e veio tudo lindo! super indico!Ver detalhes da avaliação
ficaram lindos meus lequesVer detalhes da avaliação
pedi meu cabide e ficou lindo, perfeito! Tudo muito caprichado!Ver detalhes da avaliação
As minhas plaquinhas foram feitas realmente com muito amor e delicadeza, ficaram lindas *-*!! amei!!! Indico muito esta loja!!Ver detalhes da avaliação
Ficou lindo meu manual dos padrinhos! ;)Ver detalhes da avaliação
Ficou lindo o baldinho com copo!!Ver detalhes da avaliação
Ótimo atendimento e meus baleiros ficaram perfeitos!! Obrigada!
Boa tarde Estela!
Eu que lhe agradeço!
Fico feliz que tenha gostado!
Volte sempre!
Kelle.
ótimo atendimento!
Muito obrigada por sua avaliação. Agradecemos sua compra em nossa loja e ficamos a disposição sempre que precisar. Abraço!
Excelente atendimento!Ver detalhes da avaliação