Sheila, amei os chaveiros, são lindos e delicados. Obrigada pela atenção.
Boa noite Tamara, tudo bem? Ficamos muito felizes com sua satisfação. Sempre que precisar estamos à disposição. Muito obrigada mais uma vez. Att, Sheila Reis. Equipe Spazio brindes.
Edilene, amei as toalhas e o mimo nem se fala rsrsrsr!
Só tenho que agradecer por todo carinho e dedicação, não te conheço pessoalmente mas da para perceber que é uma pessoa muito especial além de uma ótima profissional.
Que Deus te abençoe sempre!
Beijos,
Tamara
Obaa, fiquei muito feliz com sua mensagem Tamara. Preparei tudo com muito carinho para este momento tão especial da vida de vocês. Foi um prazer atendê-los e precisando estamos a disposição. Que Deus os abençoe.
Obs: Se puder guarde as lembrancinhas em uma caixa organizadora, aquelas de plástico sabe? Para conservar direitinho a tag e as embalagens até a data do evento. Porque devido ao tempo/temperatura pode danificar.
Abraços,
Edilene
Leiliane, o bouquet ficou simplesmente maravilhoso!!!Ver detalhes da avaliação
Obrigada pelo carinho e atenção.
Não vejo a hora de chegar o grande dia kkk... Super indico seu trabalho inclusive já tem amiga minha querendo rsrsr.
Que Deus te abençoe.
Beijos
Tamara
Não gostei da placa, a mesma veio com o acabamento mal feito, a foto que esta no site é muito mais convidativa, ou seja achei que foi propaganda enganosa. O produto foi postado dia 22/01 e a transportadora não localizou o número da minha casa, o vendedor só me passou os dados da postagem para acompanhamento depois que eu solicitei, ai fui descobrir que a transportadora já tinha tentado fazer a entrega no dia 24/01. Então mesmo a GIFT NOIVAS sabendo que a transportadora estava com esta dificuldade não fizeram nada. Eu mesma que liguei para a transportadora de BH para SP por varias vezes até receber o produto. E hoje ao receber com muito custo o produto veio a decepção. Liguei para a GIFT NOIVAS informando o meu descontentamento e solicitando a troca ou a devolução do valor pois de acordo com o código de defesa do consumidor temos até 7 dias para fazer isso, e simplesmente me informaram que o caso estava nas mãos do advogado da empresa e que depois iriam me dar um retorno. Ou seja recebo o produto com o acabamento mal feito e saiu no prejuízo. Complizado! Já comprei varias coisas na ELO7 e nunca tive nenhum problema. Agora isso! Não fiquei insatisfeita com a postura do vendedor e da empresa.
Tamara ... boa noite!
Antes de você acusar, deve ter certeza do que está dizendo ou escrevendo, afinal Calúnia e Difamação é Crime!
Vamos aos fatos:
1º Você só recebeu sua placa, porque entramos em contato com a transportadora com a Srta Jéssica, temos esse contato documentado em nosso email, você pode não ter recebido a cópia desse processo, como cabe a nós resolver, foi o que fizemos, e fazemos com todos nossos clientes, acompanhamos o processo do pedido ao recebimento em mãos. Antes de você saber do motivo, nós aqui já tomávamos nossas providências.
2º Nossas fotos são originais e de produtos entregues, não são montagens, nem é Mockup, como é comum no mercado em anuncios de muitas empresas. Temos todas elas, as fotos originais, datadas e arquivadas.
3º Quando você me ligou hoje, dizendo sobre os "defeitos" que encontrou na sua placa, lhe orientei que os fotografasse e nos enviasse para avaliação, para que pudéssemos, se necessário acionar a transportadora por qualquer danos que pudesse ter causado no frete, e claro que você não ficaria no prejuízo, ações seriam tomadas e você receberia um produto em perfeitas condições, e estávamos no seu aguardo. Não podemos questionar nosso fornecedor, a transportara, sem fatos e só com argumentos. E lhe comuniquei que, quando a sua solicitação de devolução, onde você cita os 7 dd do Código do Consumidor, que isso estava sendo consultado junto a nosso advogado para instrução de como agir, afinal atuamos num mercado de produtos personalizados, confeccionados exclusivos sob solicitações do cliente, Ou seja, sendo bem clara, o que confecciono para um casal de noivos, não se encaixa para outro, concorda?
Aguardamos suas fotos, para que todo o processo que já está aberto seja dado em sequência,
Sem mais,
Att Juliana Arruda ( Sócia-Proprietária do Grupo GiftBrindes )
Amei às caixinhas... ficaram lindas do jeito que solicitei. Obrigada pelo trabalho e pelo carinho.Ver detalhes da avaliação
