Tathiane deixou uma avaliação sobre a loja HCR Fantasias para Fantasia Dragon Ball Goku.
Chegou super rápido! Meu filho amou!Ver detalhes da avaliação
Chegou super rápido! Meu filho amou!Ver detalhes da avaliação
Atendimento excelente, super atenciosa e atenta a cada detalhe!
Entende exatamente o q queremos e faz virar realidade!
Ficou pronto e chegou super rápido !
Chegou cheio de carinho, em casa detalhe!
Amamos
Fico super feliz que tenha gostado. Obrigada e uma excelente festa!!
Produto de excelente qualidade, vendedores atenciosos!
Muito obrigada!!! Que bom que gostou!!! Prazer em atendê-la!!!
Comprei o produto em maio, era p ter chego em julho e só chegou agora , depois da festa, sorte que pude contar com outro prestador que me auxiliou e vou acabar conseguindo usar na festa da escolinha! O produto veio conforme a descrição, mas veio errado, no porta bis era p ter vindo 5 de cada personagem , veio 3 de um e 7 do outro, mas com o não tenho tempo , terei que ficar com ele errado mesmo! Durante todo o processo de produção tive mta dificuldade de comunicação, pois no ato da compra me disseram uma coisa , depois não podia mais ser, em determinado momento eles não respondiam mais e disseram que na verdade eu é que não havia mandado os dados que pediram, quando eu mandei logo no primeiro contato ! Chegaram a dizer que minha compra foi um desafio, quando eu pedi p mudar algo que eles n mudavam de jeito nenhum quando mudaram mudaram no modelo errado, acabei desistindo desse modelo por conta do stress. O vendedor usou de mentiras, deu como finalizado e enviado o meu produto no dia 20/08 como havia pagado pelo Sedex que chegaria em 3 dias daria tempo de chegar antes da festa, mas na verdade o meu produto somente foi postado dia 24/08, dia da festa, ou seja nunca chegaria, e nunca me passaram o codigo de rastreio, apesar de eu insistir que queria acompanhar o produto, chegaram a dizer que o elo 7 é que havia mudado o envio e por isso o código de rastreio que eles tinham estava errado, entrei em contato com o elo 7 e o mesmo me confirmou que ele não tem nada a ver com o envio, ou seja mentiram sim, acho a desonestidade com o cliente um dos piores defeitos que se pode ter! Assim como em outras avaliações eles vão falar que a culpa foi minha que eu fui difícil, sou exigente sim , afinal se trata de um sonho o primeiro ano de um filho!Acredito q se quiser algo idêntico sem mudar nem um pontinho deva chegar a tempo e ser td maravilhoso, mas a falta de comunicação e a falta de clareza e honestidade com o cliente não me faz indicá-los a ninguém! Pior experiência no elo 7!
Não vamos retratar aqui o ocorrido, só não indicamos de nenhuma forma como cliente. Não respeita prazos, não respeita regras, não lê política enfim, ainda bem que acabou.
Vendedor mto atencioso, produto chegou antes do prazo td lindo!Ver detalhes da avaliação
Atendimento excelente, muito atenciosos, tiram todas as dúvidas e produto excelente!Ver detalhes da avaliação
No ato da compra foram super solícitos e pro ativos, conversamos pelo próprio elo7 e Tbm pelo WhatsApp, me foi dito que o produto chegaria em uma sexta, mas o mesmo chegou apenas na segunda, após a conferência dos produtos percebi que algumas tampinhas vieram com defeito , e que o saquinho p embalagem não cabia o frasco o vendedor informou que o mesmo era para a tampinha ficar de fora, mas o frasco não entra no saquinho!
Para a troca eu teria que gastar novamente com o correio e não chegaria a tempo, infelizmente eu terei que ir comprar novamente!
Fico triste pois se não fosse isso teria sido perfeito
Tathiane, tentei resolver da melhor forma, porem seu prazo já era curto e o produto pode ser trocado mas seu prazo é curto de mais para isso, de qualquer forma estou a disposição caso deseja trocar ou fazer a devolução do produto.