Natália Souza deixou uma avaliação sobre a loja Ecologic Art para Sacolas Ecológicas 30x30 - Frete Grátis.
Péssima. Picareta de marca maior.Ver detalhes da avaliação
Sempre comprei com a Elo7 e nunca tive problemas.
No dia 27/10/16 fiz um pedido (859D6F) para a loja Ecologic Art.
O vendedor pede 20 dias úteis de prazo para a produção.
Dia 14/11/16, quando ele ainda estaria dentro do prazo, pedi uma previsão de entrega, então ele estipulou "quinta-feira que vem" (daria dia 21/11/16). Por mim ok, fim de ano, sempre comprei no Elo7, nunca tive problema.
Dia 23/11/2016 ele não respondeu
Dia 25/11/2016 ele não respondeu e eu mandei um email para vocês. Ontem fez 30 dias.
Essa foi a resposta que recebi:
"Olá,
Contatamos a loja que você comprou mas ela não nos respondeu e não solucionou o seu caso. Vamos verificar a possibilidade de estorno do valor pago, uma vez que o prazo para abertura da reclamação já expirou.
Por gentileza, solicitamos que aguarde o nosso retorno com uma posição sobre o reembolso e novamente pedimos desculpas pelo ocorrido nesta negociação.
Seguimos à sua disposição.
Andreza - Equipe Elo7"
E como assim o prazo expirou?
"Se você não recebeu o produto e pagou seu pedido pelo Moip ou Paypal, tem o prazo de 45 dias corridos a contar da data de pagamento para abrir uma reclamação e solicitar o estorno do valor pago."
Seria propaganda enganosa?
A loja que eu fiz a compra sumiu. Em seu lugar aparece a mensagem "Este usuário não está com cadastro liberado". Os produtos também sumiram "Este produto não existe ou já foi vendido".
Te pergunto como um vendedor pode cancelar o cadastro e sumir com produtos que possuem compra pendente? Como a Elo7 pode ter uma falha tão grande em seus sistema? Vendendo produtos de informática.
Acontece que esse mesmo vendedor, cujo nome é Rafael Cacho de Oliveira Bonucci (11) 4639-4721 (11)994469658 [email protected], que não atende telefone ou responde email ou mensagem, nem meus ou seus, criou outra loja dentro da Elo 7 chamada DBR brindes, que por sinal também tem muitas reclamações
