Cristiane Gertel deixou uma avaliação sobre a loja Planet Festa para Sacolinha Surpresa Futebol.
Comprei uma lembrancinha para o aniversário do meu filho (sacolinha) que ele mesmo escolheu. Fiz o pedido com antecedência, em 05/09/2025, para a festa que seria no dia 23/09/2025 (terça-feira). Recebi o código de rastreamento de envio da encomenda no dia 17/09/2025 e fiquei preocupada, pois a transportadora dava o prazo de até 5 dias úteis para entrega. Contatei o vendedor para expor a minha preocupação. Já informo que demoram muito para responder as mensagens ou não respondem. Me disseram que a entrega para SP Capital era sempre rápida. O código de rastreamento que me passaram não funcionava e, a partir de então, passei a contatar com maior frequência o vendedor que, quando respondeu disse que verificaria com a transportadora, mas não deu retorno. Isso já era VÉSPERA da festa. A última mensagem da vendedora foi que outros pedidos que saíram no mesmo dia que o meu chegaram e que eu poderia rejeitar a encomenda quando chegasse. Informei que isso seria impossível, pois as encomendas são recebidas pela portaria do condomínio. No entanto, não tive mais resposta. Tive um enorme transtorno, pois acreditei que poderia receber a encomenda ainda no dia da festa, mas não ocorreu. Tive que correr para comprar uma sacolinha genérica NO DIA DA FESTA e montar tudo na correria. Não recomendo esse vendedor pelo pouco caso e demora na resposta às mensagens, por ter enviado o pedido em cima da hora, em prazo inferior àquele informado pela transportadora, culminando com a não entrega do produto.Ver detalhes da avaliação
