Daniela Amaral Brant Machado deixou uma avaliação sobre a loja Castelo Branco Arte em Papel para Lápis Personalizado.
Fiquei decepcionada!
Encomendei 100 lápis para o nascimento do meu filho. O acabamento é muito ruim para não dizer péssimo, Além de serem extremamente grossos e mal-educados não cumprem o prazo.
Tentei solicitar o cancelamento mas o prazo já havia expirado. Será por que? Não compro mais e não indico!
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Náo há nenhum mal acabamento,
entretanto se houver algum defeito no papel substituimos mas a cliente nem nos procurou informando qq problema,
prazo sao cumpridos a risca, vide inumeras avaliacoes informando que chegaram ate antes do combinado,
é que tem clientes que acham q pq pagou devemos produzir no tempo (inadequado) que acham que temos q fazer de um dia para o outro conforme sua vontade.
temos uma fila de producao, a cliente queria que furassemos a fila para fazer seu pedido mais rapido pq ela comprou em cima da hora nao se atentou aos prazos do anuncio.
ainda assim no final de tudo abrimos para devolucao mesmo tendo expirado o prazo de cancelamento pq sabiamos que a cliente usaria esse espaco de forma inadequada, mas ela nao se manifestou,
produzimos no prazo de confecção aprazado, mandamos sobras de brinde, e ela ainda nos caluneia nesse espaço.
