Os itens não vieram conforme o solicitado, o pedido veio todo trocado faltando o que pedi.
Olá iremos entrar em contato com você no chat para resolver
Comprei meu kit em Maio, com o prazo de 20 dias úteis para produção, porém depois de mais de 40 dias úteis sem receber acabei cancelando, pois minha bebê já estava pra nascer e minhas amigas percebendo meu desespero acabaram me dando um kit de presente. O que mais me frustrou foi principalmente a falta de transparência do Ateliê que em nenhum momento me sinalizou sobre o que estava acontecendo em relação a compra e mesmo eu cobrando várias vezes o pedido e o código de rastreio não recebia retorno. Foi bem frustrante e estressante todo o processo e estou muito chateada, pois escolhi o kit com carinho e estava muito empolgada para recebê-lo.
Olá Sula boa noite !! Entendo perfeitamente sua posição e nós também ficamos profundamente chateados com o atraso na produção dos kits higiene. Como lhe disse redução de funcionários por conta da pandemia fez com.que realmente atrasasse a produção, mas sempre que nos enviou mensagem respondemos a você nunca a deixamos sem retorno !!! Peço desculpas pelo atraso , estamos enviando nesta semana e outros clientes irão receber seus pedidos ! O attaso na produção foi corrigido e graças a Deus não ocorrerão mais pois já nos readaptamos .. Gostaria muito de ter enviado seu kit assim como já enviamos muitos para nossas clientes e continuaremos enviandosenpre com.muito carinho e atenção!!conte conosco numa próxima Sula terei o maior prazer em atendê-la aqui!!
Produtos bem feitos!Ver detalhes da avaliação
Recebi muito antes do prazo de entrega e fiquei até com pena de abrir de tão lindo que veio. Fiquei encantada com tanto capricho. Superou todas as minhas expectativas... Trabalho incrível, produto maravilhoso!
Oii Sula!! Boa noite!! Como vai?
Aai que feedback mais gratificante de se receber!! Obrigada de coração!! Um beijo!
