Marina Neves Gonçalves Ferreira deixou uma avaliação sobre a loja Sweet and Sour Brasil para Luminoso LED.
O vendendor inicialmente me garantiu que tentaria enviar em curto prazo, porém extrapolou o prazo máximo. Além disso, não colocou dados de rastreio quando postado, e não se preocupou em me posicionar sobre o andamento da encomenda.
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Marina, bom dia! Obrigada pelo seu feedback. Como você bem coloca acima avisei que TENTARIA e não que era uma certeza, afinal tenho uma fila de produção no qual respeito de acordo com os pedidos feitos com antecedência pelos clientes. O prazo está bem descrito no anuncio, apesar de ter sido questionada sobre ele. Além disso o seu frete foi comprado PAC, ou seja, não houve uma preocupação da parte do cliente em acelerar o prazo, apenas uma opção pelo frete mais econômico infelizmente. Todas s questões feitas pelo cliente, foram sempre respondidas, e o produto foi SIM informado que havia postado, o rastreio vai AUTOMATICAMENTE pelo email da empresa que faz meus envios, e seu email estava sim como meu procedimento colocado na base de dados, então quando enviado a responsabilidade vira dos Correios e não do vendedor, se fosse sedex teria chegado bem mais rápido, os Correios são um serviço publico que sabemos muito bem a sua ineficiência. Agora colocar a culpa no vendedor, acho que não faz muito sentido. Atenciosamente, Priscila
