Gabriela Rocha deixou uma avaliação sobre a loja Nina e Lolla Personalizados para Caneca Moscow Mule Eco 400ml.
O anúncio não dizia que a caneca era de PLÁSTICO (escrevi no passado, pois eu espero que a empresa tenha tido a consideração de arrumar a descrição). Canecas de moscow mule são de metal, e a foto também aparenta ser de metal (inclusive o produto, que é plástico, tem alças que imitam a soldagem de metal). Comprei, me senti enganada, fiquei extremamente decepcionada, e a empresa não fez nada além de me culpar por não ter perguntado de que material era. Chegou rápido e a personalização é ok, mas profissionalismo zero na hora de tratar o descontentamento do cliente. Fiquei com o prejuízo de algo que não atende minha necessidade.
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Olá, obrigada pelo retorno, no anúncio diz que o material é ECO e na descrição também , em nenhum local diz que seria alumínio , e em momento algum surgiu esta dúvida pois teriamos reforçado a informação, neste caso foram gravadas com arte da sua festa e não conseguimos reutizar por ser tinta se não com certeza faríamos a gentileza de ajustar logo que não se atentou as informações na descrição do produto onde diz que se trata de MATERIAL ECO e não plástico ou alumínio, mas já passei as sugestões para que fiquem mais claras as informações.
