luciana ferreira de oliveira valverde deixou uma avaliação sobre a loja River Personalizados para Garrafa Squeeze de alumínio Personalizada - Homem aranha.
Os produtos são muitos bonitos e bem feito, mas a vendedora é totalmente despreparada, não sabe lhe dar com cobrança, fiz uma pergunta quanto a entrega e ela descontrolou. Lamentável
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A vereadora Luciana é uma Péssima cliente, não recomendo! A cliente não dá sequer bom dia ao vendedor em suas mensagens. Seu primeiro contato foi dia 19/05, então sumiu por 6 dias e reapareceu dia 25/05. Pediu entrega expresso e disse que precisava do pedido para o aniversário do filho que seria dia 10/06, na ocasião, informamos que a previsão de entrega seria dia 08/06 . A cliente ( que estava com pressa) demorava quase um dia para responder as mensagens, por fim , realizou o pagamento somente dia 27/05. O pedido ficou em fila para produção, seguindo o prazo correto, devido a demora no pagamento, a previsão de entrega era dia 09/06. Luciana é uma mulher ocupada,pois recebeu uma mensagem nossa dia 27/05, solicitando as informações para elaboração da arte, mas Somente dia 06/06 ela nos enviou o nome da criança e idade para personalizar Quando a cliente enfim apareceu , estava completamente descontrolada. Foi impossível conversar pelo chat . Culpou a loja por um problema que nem existia, pois a previsão de entrega era antes da festa. Tentei ligar para entender o que estava acontecendo Então ela fez o que parecia impossível, ameaçou a loja e tentou dar "carteirada" , disse que era VEREADORA DE ANGRA DOS REIS e que por isso não tinha tempo de verificar o pedido. Uma perda de tempo, pois aqui não existe esse tipo de prioridade. TODOS os clientes são tratados da mesma forma, vereadores e eleitores são iguais . Pra piorar, a mesma GARANTIU que pagou o pedido dia 26, o que é impossível pois nessa data o frete sequer havia sido calculado, pois aguardava a resposta da mesma. Ou seja , mentiu para a loja mesmo sabendo que todas as conversas no elo 7 são registradas. O pedido seguiu o prazo e chegou no endereço da cliente dia 09/06 . Em nenhum momento maltratamos a cliente, o prazo foi cumprido e a mesma foi tratada com educação mesmo sendo grosseira . Espero que a Sra Luciana repense suas atitudes e aprenda a respeitar seus fornecedores.
