Fernanda Zulzke Galli deixou uma avaliação sobre a loja La Tertulia - Design Acessorios para Colar Moana e Maui - Lembrancinha.
O colar da Moana demorou muito mais tempo do que informado no site. Cancelei a compra feita por pix porque não chegaria a tempo da festa e até agora não recebi o estorno! Disseram que a ELO que é responsável pela devolução do dinheiro, o que não é verdade.
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Bom dia! Verdade, tivemos um contratempo com chega de reposição de material e acabamos atrasando o envio e como não chegaria a tempo a cliente cancelou. O reembolso foi concretizado no prazo de 7 dias úteis. O reembolso do site é feito através da Plataforma Zoop da Elo7 sim, nos solicitamos e eles concretizam, o site é seguro e a plataforma da Elo7 funciona assim, o reembolso não é feito de uma conta pessoal e sim sai da plataforma direto pro cliente o que nem sempre é feito instantâneamente mas sempre dentro do prazo.
