adriano vieira silva deixou uma avaliação sobre a loja KITI MANIA - O ENVIO NÃO É IMEDIATO! EM CASO DE URGÊNCIA PERGUNTE ANTES DE PAGAR! para Kit Digital o Mágico de Oz Aquarela.
Baixei o produto e ele se encontrava vazio, logo vim avisar a empresa responsável que se negou a ajudar. Dizendo que as imagens que mandei mostrando que o arquivo era incopativél, não dar para se contestar nada. finalizei meu atendimento e fui atendido por uma outra empresa muito mais atenciosa. Se contar que o enc=vio deles e totalmente diferente das demais empresas que eu ja contratei os serviços.
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O Cliente recebeu ontem 15/12 o link para download e baixou 2 vezes conforme os comprovantes enviados via chat, no entanto, hoje, mandou a seguinte mensagem:
Hoje
adriano
Não consegui fazer o download do arquivo
10:58
adriano
Estava pedindo que baixasse um app que meu notebook não aceitou.
10:58
Bom dia! Não precisa baixar app nenhum, o transfernow é um site, onde só precisa clicar em download e baixar o arquivo.
Conforme comprovantes abaixo, ontem foram feitos 2 downloads de seu pedido através de seu e-mail.
11:34
adriano
Mas nenhum dos dois baixou
11:34
Só um instante
11:34
adriano
11:35
adriano
Está dando que é incompatível
11:35
adriano
Como se fosse impossível de baixar
11:35
adriano
E pelo notebook deu a mesma coisa
11:36
E as outras empresas mandam links para ter acesso e ir direto para o drive a sua empresa não faz igual a maioria e sei que não é um problema seu.
11:43
adriano
Mas enfim muito obrigado pela atenção. Darei um jeito
11:43
No entanto o cliente vem avaliar dizendo que o arquivo estava vazio, (enviei print provando o conteúdo do arquivo, que não está vazio).
A questão não é se negar a ajudar, é a pessoa mentir dizendo que não conseguiu fazer o download, sendo que fez, não admitir que o erro foi dele e ainda dizer que o arquivo estava vazio. Sequer esperou minha resposta e disse que daria um jeito e em seguida veio avaliar negativamente, e vem com esse papo de outra loja, enfim, não sabe se comunicar e acha que negativar é a solução.Por esse tipo de cliente que a gente começa a não querer de fato ajudar, pois o pedido foi entregue, recebido e baixado 2 vezes, se o cliente não sabe baixar, não é responsabilidade do vendedor. Depois ainda reclamou que outras lojas mandam pelo Drive, quando TUDO está descrito na loja, na descrição do produto e também no chat informamos, basta LER!
