VANESSA F DE G MINUCELLI deixou uma avaliação sobre a loja Confecções Elba para Cortina Para Janela 1,20x1,00 Piquet Branco Sala Quarto.
Péssima experiência. Fiz a devolução de 2 cortinas compradas com a loja Confecções Elba, mas a empresa alega ter recebido apenas 1, mesmo as duas tendo sido enviadas juntas, no mesmo pacote. E o pior: se recusam a devolver o valor das duas cortinas.
Só começaram a responder depois que reclamei no Reclame Aqui, mandei mensagens no WhatsApp, no Elo7 e até no Instagram. Mesmo assim, continuam se esquivando e não resolvem o problema.
Total falta de profissionalismo e respeito com o cliente. Não recomendo e não considero uma empresa confiável.
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Fazemos tudo da maneira correto, se o cliente devolve apenas 1 produto fazemos o reembolso de apenas 1 produto, tudo temos imagens e comprovantes, como lhe enviamos via WhatsApp.
Aos finais de semana a empresa fica fechada, por isso não teve resposta.
