Adorei o produto, exatamente como eu queria. E pra melhorar, quando solicitei suporte com os prazos eles fizeram questão de solucionar o mais rápido possível. Muito eficientes!Ver detalhes da avaliação
Olá! Eu amei a minha encomenda. Produto de qualidade, uma equipe de design muito bacana, e a grande cereja do bolo é que mesmo com os prazos apertados a empresa fez questão que a encomenda chegasse na data que eu precisava, inclusive com antecedência. Quando a empresa sabe como atuar, não tem erro. Parabéns a todos.Ver detalhes da avaliação
Olá! Extremamente ágeis, entram em contato de imediato, fazem exatamente como você quer e entregam o produto com a mesma excelência. Ótima empresa!Ver detalhes da avaliação
olá! vim fazer a minha avaliação do pedido, que eu se quer recebi. no dia da compra (18/12/24), a empresa informava um prazo de produção de 7 a 8 dias úteis, e o site informava um prazo de entrega de 8 a 9 dias úteis. não me preocupei com o prazo, considerando que precisava do item pra compor minhas lembrancinhas de formatura, que ocorreria em 18/01/25. não obtive resposta alguma pelo chat ao entrar em contato com eles, e quando respondiam, a comunicação era muito ruim e após muitas tentativas eles me informaram que estavam em férias. mais uma vez ressalto, não é que não recebi a tempo, eu não recebi até hoje. boa sorte aos próximos clientes.
Thays, compreendemos sua avaliação, porem fizemos tudo dentro do prazo, infelizmente a logistica é uma empresa que não compete nossa interferencia nas entregas, lamentamos o ocorrido e referente ao seu pedido solicitaremos o estorno para que nao fique prejudicada.
Olá! Fiz a minha compra com a empresa no dia 18/12/24 com a condição de chegar até a data do meu evento, minha formatura, dia 18/01/25, garantida pela empresa antes de efetuar o pagamento. A minha encomenda não chegou a tempo. Não obstante, ao questionar a empresa alguns dias antes da data combinada, o problema não foi solucionado, e como última alternativa eles me sugeriram ir até um município em outro Estado no dia da minha colação de grau, dia 17/01/25 às 15hrs, todavia sem garantia de obtê-lo, visto que o pedido estava em trânsito. A empresa não tem gerência dos prazos que assume, também não estabelece uma comunicação ativa com o cliente sobre as questões com a sua encomenda. Então ao contratar os seus serviços, se atentem aos prazos e saibam de antemão que, qualquer problema que aconteça com o seu pedido, será um pronlema só seu, a empresa não vai ter qualquer comprometimento ou networking efetivo para resolver, como é o caso de muitas outras empresas na Elo7.
Olá, Tays
Que pena que ocorreu este problema com o seu pedido.
Nosso prazo de produção quando fez a compra era de 20 dias uteis e a nossa empresa postou com 5 dias uteis de antecedência ( postamos em 15 dias uteis). O erro foi por parte da transportadora que não entregou antes do seu evento.
Temos um canal via whatsapp para nossos clientes e 2 telefones fixos, atendemos todas as ligações e abrimos todos os chamados junto ao elo7 (responsável pelo transporte) para resolver seu caso.
Att: equipe amo chinelo
