Daniella Miranda deixou uma avaliação sobre a loja Ateliê Báquico para Porta Vinho Personalizado - Presente Criativo Artesanal.
Enviou 1 item diferente do solicitado e ofereceu troca somente mediante compra de mais produtos alegando custo de frete
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Olá, Daniella. Lamentamos sinceramente pelo erro na fonte de uma das unidades. Assim que você nos contatou, reconhecemos a falha e priorizamos a sua satisfação, oferecendo imediatamente opções para resolver: o reembolso do valor sem necessidade de devolução do produto ou o envio da peça corrigida. Sugerimos o envio da nova peça junto a um próximo pedido apenas como uma alternativa logística para agilizar o processo, mas as opções de reembolso e solução direta foram apresentadas no chat às 12:17h. Como não tivemos mais o seu retorno sobre qual opção preferia, não conseguimos concluir o atendimento. Seguimos à total disposição para realizar o seu reembolso ou encontrar a melhor saída para você.
