Caroline Rua deixou uma avaliação sobre a loja Festa Urbana para Saquinho Personalizado Lilo e Stitch.
Gostei do produto, mas chegou depois do dia da festa, infelizmente
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Prezada,
Lamentamos saber que sua experiência com a entrega não atendeu às suas expectativas. Gostaríamos de esclarecer que, conforme informado no momento da compra, a senhora optou pelo frete normal, que possui um prazo de entrega mais longo comparado ao frete expresso.
A compra foi realizada em 08/08/2024, às 14:11, e nossos produtos são personalizados, o que significa que há um prazo de produção antes do envio. A postagem do seu pedido foi realizada em 14/08, e considerando o tempo necessário para o transporte até a sede da transportadora (JadLog), o prazo de entrega começou a contar a partir de 16/08/2024.
De acordo com os prazos informados, o prazo estimado de entrega era de até 8 dias úteis. Segue o cálculo dos dias úteis:
19/08/2024 (segunda-feira) - 1º dia útil
20/08/2024 (terça-feira) - 2º dia útil
21/08/2024 (quarta-feira) - 3º dia útil
22/08/2024 (quinta-feira) - 4º dia útil
23/08/2024 (sexta-feira) - 5º dia útil
26/08/2024 (segunda-feira) - 6º dia útil (data em que a senhora recebeu o pedido)
27/08/2024 (terça-feira) - 7º dia útil
28/08/2024 (quarta-feira) - 8º dia útil
Portanto, o seu pedido chegou antes do prazo final estimado. Esperamos que essas informações ajudem a esclarecer a situação. Agradecemos a sua compreensão.
