Priscila Ribeiro deixou uma avaliação sobre a loja FG - Velas aromáticas&Home Decor para Velas Aromáticas.
Pessimo trabalho, velas sem cheiros e vendedora despreparada.
Quando comprarem verifiquem se a vela é realmente aromatica. Gastei mais de 300$ com as velas do chá de bebê da minha filha e ao acender uma pra testar notamos que era só uma vela comum sem cheiro de absolutamente nada.
Tentamos 3 velas, todas sem o mínimo aroma.
Ao entrar em contato com a vendedora ela pediu pra que fosse enviado de volta pra ela arrumar, e apesar de ja estar totalmente errada em cobrar o frete da gente por um erro dela, nao nos importamos e mandariamos mesmo assim porque o importante era estarem boas pro dia do chá.
A partir daí a vendedora passou a demorar dias e dias pra responder mensagens simples, tirando totalmente o nosso tempo de procurar outro local pra refazer as velas, com a promessa de que resolveria. Por fim ela deu o ar da graça menos de uma semana pro nosso chá, impossibilitando que pudessemos fazer qualquer coisa a respeito.
Enfim, o nosso chá ficou com as velas sem cheiro e eu como mãe muito decepcionada. Não recomendo as velas, que são ruins mas menos ainda a vendedora que por pura falta de honestidade e comprometimento tomou nosso temo e nao resolveu.
Não recomendo.
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Oi Priscila, bom dia. Tudo bem? Vamos lá. Acho que quando colocamos uma reclamação, o justo, seria colocar tudo o que houve. Nao é mesmo?? Começaremos pelo fato de que, com o mesmo lote, apenas seu pedido ficou "sem aroma". Os outros pedidos, que foram entregues juntos com o seu, foram perfeitos e temos ate elogios com eles aqui na pagina.
Voce iniciou a reclamacao e eu estava solicita te respondendo, voce sumiu, e voltou após um mes, (que ja havia passado o prazo que a PROPRIA PLATAFORMA me passa e eu estava seguindo), querendo a solução do problema em 1 semana. O frete, nos nao somos encarregadas, visto que é mais uma norma da plataforma e a qual eu me resguardo e SIGO.
Eu estou passando por uns problemas de saude e te disse isso, e por isso, fiquei um fds sem responder (sabado e domingo), visto q estava resolvendo meus problemas de saude e pessoais meus, no qual te disse, mas voce nao deu a minima, e que nao sao do seu respeito. Eu te disse que estava esperando a plataforma me dizer como agir, na qual, nao recebi resposta ate hoje, mas que voces poderiam sim me enviar as velas que eu iria mandar outras para voces, assim que as mesmas chegassem. E que, visto os problemas que estou e estava passando, nao conseguiria enviar + 10 unidades, mas que eu mandaria a quantidade inicial de volta - A partir dai, eu que nao obtive mais respostas. Sendo que voce me tratou com falta de eduação desde o começo.
Nao teve falta de honestidade da minha parte. Voces nao me enviaram as velas pq nao quiseram. Eu tentei ajudar, da melhor forma, com as normas da plataforma, que sigo e tenho que seguir, pois sao normas para vendermos aqui dentro. Nao sou eu quem invento. São as concordadas.
Se voces sumiram por um mes, e voltaram, querendo q fosse tudo solucionado em 7 dias, sinto muito, mas a desonestidade e comprometimento foi seu. Nos que não recomendo clientes como voces a ninguém.
