Raphaela Silveira - Avaliação

As lembrancinhas para festa de 2 anos da minha filha ficaram super fofas e o atendimento foi rápido e preciso

Simplesmente não enviaram meu pedido

LLP Ateliê
27/03/2025

Raphael, bom dia !
Infelizmente houve uma falha de comunicação, pois tivemos uma ausência por motivo de saúde e não foi possível cumprir o prazo do envio, tinha sido informado na conversa que o evento seria 20/02, e entramos em contato informando o que ocorreu, e logo depois enviado para o financeiro para fazer o estorno da compra 100% por termos perdido o prazo de produção e envio, uma fez feito essa comunicação para o estorno não podemos mais dar continuidade a produção, e agora pela manhã que recebemos o comprovante de estorno que entramos no chat verificamos as informações acima citada. Verificamos que havia informado uma nova data que a festa seria em 20/03, mas infelizmente ocorreu uma falta de comunicação interna que ocorreu de não enviarmos a encomenda, mas uma vez pedimos desculpas pelo transtorno, Sua compra foi estorna 100%., comprovante enviado no chat.

Adorei o produto!

Amei as asinhas de fada e os arranjos de cabelo pro niver de 1 ano da minha baby, que capricho! Super recomendo!

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