adelia maria freire oliveira deixou uma avaliação sobre a loja Willow Gift Co. para Floreira Vaso Cachepot Decoração de Parede Madeira Office.
Cancelei a compra, o pagamento foi efetivado no meu cartão , mandei duas mensagens , não recebi o produto e até o momento não foi dada nenhuma satisfação do que aconteceu .
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Oi Adelia, boa tarde.
Você entrou em contato conosco no dia 26/10 (sábado), aos finais de semana não há expediente no atendimento ao cliente (chat).
Verifiquei o histórico da sua compra e você realizou a compra no dia 14/10 (14:35hr), realizou o pagamento no dia 14/10 ( 14:43hr) e efetuou o cancelamento no mesmo dia 14/10 ( 14:49hr).
Houve alguma mudança na plataforma do ELO7 que não reembolsou o seu valor pago automaticamente.
Já estamos trabalhando junto ao ELO 7 a mais de 17 anos e jamais temos a intenção de prejudicar nenhum dos nosso clientes.
O pedido de estorno do valor pago integralmente da sua compra será solicitado hoje.
Muito obrigado
