Meu filho adorou!! Mto bem feito e otimo acabamento.
Oi Monica,bom dia
Muito obrigada pela avaliação.Fico feliz que seu filho tenha gostado.
Quando precisar será um prazer atende-la novamente e temos um desconto pra você em uma próxima compra.
Rosangela
A compra foi efetuado com sucesso. Mas ao verificar a quantidade enviado tive uma surpresa, ficaram faltando 62 tags no total de 300 tags. Ao contactar a empresa a falha não foi sanada. Fica meu registro de desaprovação ou seja, fiquei no prejuízo.
Olá Sra Monica,
Sua avaliação não condiz com a realidade, conforme já dito em longa conversa por e-mail são os motivos do não envio de novas tags:
-O livro de registro consta que foram enviadas 352 tags, voce pagou por 300 (sempre enviamos tags a mais como cortesia).
-O peso de sua correspondência presente no comprovante de postagem é equivalente a quantidade registrada.
-Pela diagramação de tags no rolo ou folha de impressão não seria possível ter recebido uma quantidade que não seja divisível pelo nosso número divisor que é um numero de segurança que dá sempre um resultado divisível por este. O número divisor altera conforme o mês, se o mês possui 30 dias, o divisor usado é um, se o mês possui 31 dias o divisor é outro número, já para controlar situações como essa se ocorrerem. Suas tags foram impressas em junho, com base na quantidade informada não havia como enviar essa quantidade.
-Não houve violação da correspondência pelos correios.
ALÉM DISSO, MESMO TENDO RECEBIDO SUAS TAGS EM JUNHO, DEIXOU PARA RECLAMAR SOMENTE EM OUTUBRO. MUITO ESTRANHO NÃO ACHA?!
De nossa parte, ficamos triste com sua iniciativa de criar uma avaliação negativa, pois você já havia registrado outra avaliação, a qual reitero abaixo:
?Você recebeu uma nova avaliação no pedido 18071F:
Gostei do atendimento e ficou do jeito que eu queria!!?
Me pergunto como conseguiu excluir e criar nova avaliação mesmo depois de 90 dias. Esse acontecimento já foi informado ao ELO7 para que corrija esse erro. A avaliação foi no sentido de tentar difamar a loja, já que sua pretensão não foi atendida, o que espero ser analisado por eventuais compradores, já que exercemos nosso direito de resposta.
Temos por princípio sempre agradar aos clientes, e por isso que lhe enviamos 52 tags a mais, divisor de segurança lembra?
Este canal de avaliação é opcional em cada loja e o permitimos para que tudo seja transparente entre clientes e loja
Desejamos sucesso no seu evento.
Brunana Artes
(61)3384-0432?Loja
Adorei as caixinhas.......Ver detalhes da avaliação
Adorei e fui muito bem atendida!!!Ver detalhes da avaliação
