Bruna freitas marques deixou uma avaliação sobre a loja Pra Você Shop para Mini Terços para Lembrancinhas Rosa 5mm.
Pedi mini terços rosa, vieram dois tons de rosa, inclusive no mesmo terço veio cores misturadas, medalhas coloridas em outros, medalha descascando em um, enfim, sem padrão nenhum e sem a qualidade que eu esperava. Não tive tempo hábil para realizar troca, tive que deixar como veio.
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Prezada cliente,
Pedimos desculpas pelo ocorrido em relação aos mini terços que você adquiriu em nossa loja virtual. Lamentamos pela falta de qualidade e pelo fato de os tons de rosa e as cores terem vindo misturadas nos terços. Além disso, a medalha em um dos terços estava descascada. Compreendemos que você não teve tempo para realizar uma troca e teve que ficar com os produtos.
Gostaríamos de nos desculpar sinceramente por essa situação e oferecer a devolução integral do valor pago pelos mini terços. Entendemos que isso não compensa a experiência negativa vivida, mas esperamos que essa medida possa demonstrar nosso compromisso em corrigir nossos erros e reconquistar sua confiança em nossa loja virtual.
Para obter o reembolso, pedimos que nos envie seu PIX. Faremos o possível para resolver essa situação o mais rápido possível.
Mais uma vez, lamentamos pelos transtornos causados ??e agradecemos pela sua compreensão. Estamos empenhados em melhorar nossos processos e proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes.
Atenciosamente,
Antonio José
PRAVOCESHOP
