Juliana Sampaio deixou uma avaliação sobre a loja Loja da Pátria para Mochila Personalizada Festa Infantil Rainbow Friends 725854.
As sacolas são
Bonitas, mas não veio personalizado. Eles disseram que só daria pra enviar no prazo (que estava anunciado - e por isso comprei) se fosse sem personalização. Comunicação truncada e vendedor grosseiro.
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Olá, Juliana, bom dia! Suas sacolas só foram sem a personalização do nome porque você nos pediu assim, considerando que comprou o produto sabendo que o prazo de entrega não te atendia. A previsão de entrega era depois da data da sua festa, e mesmo assim você realizou a compra e pediu para anteciparmos o envio. Na ocasião, te expliquei que para antecipar, a única opção possível era fazer sem a personalização do nome, pois assim, pulamos a etapa de produção de arte e seu pedido já ia direto para a estapa de estampa. Te dei opção de seguir assim ou cancelar o pedido, e VOCÊ pediu para que fossem feitas sem o nome. Agora nos dá avaliação negativa porque foram sem o nome e acusou nosso atendimento de ser truncado e grosseiro, apenas porque te informamos algo que já sabia: sua compra já foi feita sabendo que não chegaria a tempo, mas mesmo assim, encontramos uma forma de produzir e te entregar no prazo, tudo com o seu ok antes de produzir. Pra mim, uma empresa que me atende mesmo quando parecia improvável dar certo, é uma empresa nota 10! Mas se optou por nos dar essa avaliação negativa considerando que o erro foi seu em ter comprado fora do prazo, não tem problema! Ficamos felizes que tenha recebido a tempo e possa usar na festa como havia planejado. Desejamos um excelente evento, e ficamos aqui á disposição caso precise novamente, mas dessa vez, fazendo a compra no tempo certo pra receber do jeitinho que planejou no início, tá bom? Abraços!
