Andressa Manzani deixou uma avaliação sobre a loja MS Criações Festas LTDA para 15 Porta Retrato em Vidro, Jardim Encantado Baby..
Nossa fiz a contratação e ainda não foi nem postado o pedido sempre em preparação. Não caiam no período de 07 a 15 dias.
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Sinto muito pelo o que está acontecendo com você.
Realmente, é uma situação muito desagradável para ambas as partes contratadas.
Eu, Samara, em nome da MS Criações Festas, peço sinceras desculpas por todo o aborrecimento. O prazo é 15 dias uteis e hoje ainda consta como nosso prazo 14 dias, no ultimo contato ficou entendido que a sra não tinha mais interesse no produto pois não chegaria a tempo devido o seu frete ser muitos dias, com isso não é correto pra nós enviar para o cliente recusar ou devolver, nos causando mais danos e prejuízos. Contudo, a ultima comunicação ficou muito relativa sem resposta final de ambas as partes. Mas com toda certeza se houvesse comunicação passiva da parte da contratante iriamos achar uma melhor forma para enviar e resolver o problema, nossa missão é a Festa, Alegria, momentos felizes não desrespeito e má fé. Em nosso loja consta inúmeras avalições iguais a sua, negativas, com acusações e até mentiras, assim como temos inúmeras de avalições positivas, verdadeiras e sinceras, temos mais de 400 avaliações e ler a minoria não é o suficiente para definir o caráter e profissionalismo de uma empresa. Nossa sede hoje esta em Minas Gerais, mas temos um representante em Curitiba- PR com certez se a sra fosse mais amigável na sua posição, oferecíamos esta solução de entrega, estamos aqui para achar uma solução, não discutir com clientes em chat nem avaliações, mas se nós formos ofendidos e desrespeitados vamos sim, nos defender e responder. Os clientes pode comprar e cancelar dentro de 7 dias, o prejuízo fica ao vendedor, da mesma forma que a loja tem direito de cancelar por ventura de não enviar, o cliente não tem direito de atacar ninguém pois se nos fizer isso estaremos errados, da mesma form que o cliente então é uma via de mão dupla, ninguém faz favor para ninguém, o cliente paga para receber, e nos recebemos para entregar, respeito vale para todos, nós se sentimos ofendido com sua forma de se comunicar. Reembolso realizado com sucesso.
