FAVER Confecções

Políticas da loja

• HORÁRIO DE ATENDIMENTO: Trabalhamos de Segunda à Sexta das 8hs às 18hs. Fora desse horário os e-mails ou pedidos recebidos serão atendidos no dia útil seguinte. • PRODUÇÃO: Nossos itens são feitos sob demanda, ou seja, iniciaremos a produção e enviaremos o produto mediante confirmação do pagamento. O prazo de produção, em média, é de 3 dias úteis. • FRETE: O valor do frete em nossa loja é automático. Caso seja cadastrado um endereço ou CEP errado e a encomenda acabe por retornar à nós, será cobrado um novo frete para reenvio. Muita atenção na hora do cadastro! > Frete grátis nas compras acima de R$ 250,00 > Preço especial para lojistas e varejistas > Disponível para retirada em mãos caso seja da região de Itabirito/MG. • ENVIO: As encomendas são enviadas via Correios por PAC ou SEDEX. O prazo de entrega dos Correios dependerá do CEP de destino e da modalidade escolhida. O frete é por conta do comprador, não nos responsabilizamos pela entrega dos Correios. Faremos o acompanhamento via online após a postagem, auxiliando no que for possível para agilizar a entrega. • PEDIDOS NÃO FINALIZADOS: Pedidos não finalizados em até 3 dias, serão cancelados. • DEVOLUÇÃO POR DESISTÊNCIA: Em caso de desistência e devolução, o cliente deverá entrar em contato via mensagem privada ou e-mail, em até 7 dias corridos após o recebimento de sua mercadoria para informar o seu desejo. Após devolução e recebimento da mercadoria, o cliente será ressarcido do valor pago, desde que a mesma seja entregue nas mesmas condições, ou seja, sem avaria e na mesma embalagem original. • DEVOLUÇÃO POR AVARIA: Caso o seu produto chegue aberto, RECUSE o recebimento. E se seu produto chegou danificado ou com avaria, envie uma foto via e-mail ou mensagem privada. Entraremos em contato para dar andamento a devolução e troca do produto ou ressarcimento do valor. • AVALIAÇÃO: Não se esqueça de deixar a sua avaliação referente ao seu produto e atendimento que recebeu. É muito importante para nós saber o grau de sua satisfação! :) Com amor, FAVER