Família 3D

Políticas da loja

Aqui, valorizamos a satisfação do cliente e a qualidade dos nossos produtos. Para garantir uma experiência positiva, estabelecemos as seguintes diretrizes: 1. Prazo de Produção Tempo de Produção: Cada artigo decorativo é feito sob encomenda. O prazo de produção é de 1 a 5 dias úteis, dependendo da complexidade do design e da demanda. Acompanhamento: Você receberá atualizações sobre o status do seu pedido, incluindo a confirmação do envio. 2. Trocas e Devoluções Trocas: Aceitamos trocas dentro de 5 dias após o recebimento do produto, desde que o item esteja em perfeitas condições e não tenha sido utilizado. O cliente deve entrar em contato com nossa equipe para iniciar o processo. Devoluções: Para devoluções, o cliente tem até 5 dias após o recebimento do produto. Itens personalizados não são elegíveis para devolução, a menos que apresentem defeitos de fabricação. O cliente será responsável pelos custos de envio para a devolução. Processo de Troca/Devolução: Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco através do e-mail ou telefone informado no site, fornecendo seu número do pedido e uma breve descrição do motivo. 3. Garantia Garantia de Qualidade: Oferecemos uma garantia de 30 dias contra defeitos de fabricação em nossos produtos. Caso você receba um item com defeito, entre em contato conosco imediatamente para resolver o problema. 4. Atendimento ao Cliente Suporte: Nossa equipe de atendimento está disponível para responder suas perguntas e resolver quaisquer problemas. Você pode entrar em contato conosco por e-mail ou telefone, 5. Considerações Finais Agradecemos por escolher a Família 3D para suas necessidades decorativas. Estamos comprometidos em proporcionar produtos de alta qualidade e um excelente serviço ao cliente. Ao fazer um pedido, você concorda com nossa política e estamos aqui para garantir que sua experiência conosco seja a melhor possível!