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Políticas da loja Olá é um prazer ter você aqui. Vamos personalizar os seus sonhos? Elaboramos e personalizamos sua festa como quiser. Leia atentamente todas as políticas da loja e qualquer dúvida entre em contato antes de fechar o seu pedido. Aqui fazemos tudo com muito amor, dedicação e carinho. Ao efetuar sua compra o cliente se declara ciente e concorda com os termos aqui estabelecidos. Atendemos via chat de segunda a sexta de 8h às 18h, sendo o tempo estimado de resposta 1 dia útil. Não atendemos em feriados e fins de semana. 1) Fazemos qualquer Tema de acordo com a preferência do cliente. 2)As peças são idênticas as fotos, sendo portanto desnecessário envio da arte para aprovação. 2.1) Para a arte da logo com nome e idade será seguido da forma que o cliente informar. Para agilizar o processo só enviamos a arte da logo mediante a solicitação do cliente. 3) Antes de concluir a sua compra, envie mensagens para sanar todas as suas dúvidas através do botão "contatar vendedor". 3,2) Caso haja alguma mudança na arte geral ou tema, a prova da mesma só será criada e enviada após a confirmação de pagamento do pedido. ATENÇÃO: Ela será enviada por mensagens no próprio site. Por isso, fique atento às mensagens. -É necessário informar o tema, cores, nome e idade que deverá ser colocado na arte. Faremos até três alterações sem nenhum custo. Após o envio da arte para aprovação, aguardaremos até 3 dias corridos para resposta. A produção não seguirá sem a aprovação do cliente ( a não ser que seja apenas um detalhe ). 4) FIQUE ATENTO AO PRAZO TOTAL ( prazo de produção + prazo dos Correios). Precisamos desse prazo para produção e ele pode variar. Caso queira em um prazo menor, favor nos consultar (ANTES DE FAZER A COMPRA) para verificarmos a disponibilidade. O prazo dos Correios também pode variar de acordo com a forma de envio escolhida ( PAC ou sedex). ATENÇÃO: Só compre se o prazo realmente atender a sua necessidade. Por isso é importante fechar o pedido com antecedência. 5 )Após o início da produção não poderão ser feitas mais alterações. 5.1) Produzimos qualquer produto no tema de sua preferência mesmo que na loja ainda não tenha o produto. Ele será criado e editado para você. Entre em contato com o vendedor. 6) Compras efetuadas e não concluídas em até 04 dias serão automaticamente canceladas. Caso o cliente tenha pago o boleto e ainda não houve a baixa, o cliente deve nos informar, onde estaremos verificando e reativando o pedido. 7) Pedidos de mais de um produto: Caso o comprador deseje comprar mais de um produto aconselhamos que após clicar em "Comprar este produto", clique em "Escolher mais produtos" na tela seguinte, para pagar apenas um frete. Somente após colocar todos os itens desejados no carrinho, clique em "Enviar pedido desta loja" 8) As cores vistas neste anúncio são apenas de referência, pois cada monitor possui uma calibração diferente e por isso a cor que você vê pode não ser exatamente igual à real; 9) Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios; OBSERVAÇÕES: -As caixinhas ( milk, pirâmide, sushi, duplo bis, bala etc ) serão enviadas desmontadas para não correr o risco de danificar. -A montagem é muito fácil, pois os itens já vão vincados, facilitando a dobra dos mesmos. -Recomendamos o uso de Cola Silicone e Fita Banana Dupla Face para montagem das caixinhas. -Na dúvida, daremos o suporte necessário. ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS: -Arte personalizada no tema de sua preferência. -Impressora em alta resolução. -Produtos exclusivos e de 1ª qualidade. -Produzidos em papel off set 180 gramas ou papel fotográfico. No anúncio existe esse tipo de informação. -Caixinhas são enviadas vazias. - Em relação as fitas, embalagens, apliques e tampas será informado no anúncio se acompanha ou não ao produto. - Os produtos serão enviados com a nossa logomarca. * É importante que seus dados cadastrais estejam atualizados ( endereço correto para recebimento - nome completo - telefone e e-mail válidos para possível contato caso seja necessário ) pois NÃO nos responsabilizaremos caso o endereço esteja errado. Os Correios realizam 3 tentativas de entrega. Se em nenhuma das tentativas tiver uma pessoa para receber a encomenda, o pacote volta para nós e o comprador fica responsável por pagar o frete novamente. Neste caso não haverá ressarcimento do valor do pedido e das despesas postais. O COMPRADOR DEVE ACOMPANHAR O RASTREAMENTO, utilizando o código enviado, para saber quando a encomenda será entregue. Certifique-se que terá alguém para receber no endereço cadastrado.