Fada do Design

Políticas da loja

Política da Loja ? Fada do Design Prazo de produção e envio Artes à pronta-entrega: Artes digitais são entregues em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento e envio no nome da marca frase abaixo e email. Artes por encomenda: Artes digitais são entregues em até 20 dias úteis após a confirmação do pagamento e envio no nome da marca frase abaixo e email. Todo o envio é feito exclusivamente por e-mail ou via download na plataforma Elo7. Personalização e exclusividade Nossas identidades visuais são totalmente exclusivas, algumas são feitas à mão no Illustrator, outras são feitas por Inteligência Artificial e não são vetorizadas; Vendemos artes exclusivas e outras são exclusivas. As exclusivas são sempre vendidas para uma única pessoa e retiradas da loja quando seu dono a compra. As não exclusivas são vendidas para várias pessoas. Sempre está fixado sobre a exclusividade na descrição do produto. Formatos de entrega Arquivos vetorizados - Enviados em .EPS (vetorizado), PNG (fundo transparente e colorido), JPG e PDF. Arquivos criados por Inteligência Artificial - PNG (fundo transparente e colorido), JPG e PDF. Trocas, cancelamentos e devoluções Por se tratar de um produto digital exclusivo, não realizamos trocas ou devoluções após o envio dos arquivos finais. Cancelamentos só serão aceitos antes do início da personalização ou envio dos arquivos. Direitos autorais e uso A compra garante o direito de uso da identidade visual na sua marca e materiais digitais/físicos. É proibida a revenda ou distribuição da arte e seus elementos para terceiros. Atendimento e dúvidas Atendimento em horário comercial (segunda a sexta, das 9h às 18h). Todas as dúvidas podem ser enviadas pelo chat Elo7. Respostas rápidas para garantir uma ótima experiência. Garantia de satisfação Asseguramos um processo criativo cuidadoso, arte original e total apoio ao cliente antes e depois da entrega.