Thamiris Bartelli
Produtos chegaram corretamente. Porém minha experiência não foi satisfatória. O atendimento apresentou demora no retorno, chegando a levar dias, mesmo insistindo, o que me gerou insegurança durante o processo. Outro ponto importante foi o erro na etiqueta de envio: meu nome estava incorreto e o endereço também, inclusive com uma rua inexistente na minha cidade. Devido a isso, o produto não foi entregue, e precisei me deslocar até a agência para realizar a retirada com muita dificuldade, já que o nome estava diferente. Apesar de o produto ter sido recebido, toda essa situação gerou transtorno e frustração. Deixo este feedback com a expectativa de que a empresa possa melhorar o atendimento e para os próximos clientes estarem cientes antes da compra.
















