Políticas da loja
HORÁRIO DE ATENDIMENTO:
De segunda á sexta-feira das 10hs ás 18:00hs
Mensagens serão respondidas em até 48hs.
Pedidos sem andamento ou sem dar sequencia no processo de compra/pagamento serão cancelados após 3 dias corridos.
Prazos:
Peças feitas sob encomenda tem um prazo de confecção de 45 dias, devido a demanda de pedidos na frente e processo de fabricação.
- Ao fechar seu pedido fique atento ao prazo de produção dos pedidos sob encomenda, 45 dias ou para pedidos de peças à pronta entrega onde a postagem do pedido é feita em até 3 dias ÚTEIS após a confirmação do pagamento.
- O frete é calculado automaticamente, ao clicar em "COMPRAR ESTE PRODUTO" já aparecerá a simulação das opções de frete para os produtos incluídos em seu carrinho de compras.
- Ao enviar seu pedido confiamos nas informações repassadas ao site no fechamento do seu pedido, os dados de entrega não poderão ser alterados após a confirmação da compra, pedidos com endereço errado, destinatário ausente ou devolução por informações inexistentes são de inteira responsabilidade do comprador, o frete para um novo envio devido ás condições acima será novamente cobrado do comprador.
- Ao efetuar sua compra leia atentamente a descrição do produto, atente para medidas, detalhes, e caso fique com alguma dúvida entre em contato e pergunte antes de efetuar a compra, na descrição deixamos bem especificado todos os detalhes e medidas do produto.
Devolução.
Somente no caso de produtos com defeito de confecção.
Trocas e devoluções só serão aceitas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto e com a realização do contato feito pelo cliente.
Não são aceitas trocas no caso de produtos feitos sob encomenda, pois neste caso o cliente escolhe as cores, os materiais, o tamanho, a personalização, etc.
Caso ocorra devolução devido a erro de dados fornecido pelo cliente, a encomenda só será postada novamente mediante o novo pagamento de postagem.
Após recebermos as imagens do produto com defeito, teremos o prazo de 7 dias úteis para aprovar ou não a devolução.
Sendo constatado o defeito de fabricação você será informado sobre a aprovação da devolução do produto e será lhe enviado um novo produto após a devolução do produto com defeito.
Os produtos devem ser devolvidos nas mesmas condições e embalagem em que foram enviados e sem sinais de uso.
- Nossa loja trabalha com peças confeccionadas em tecido e sintético, são peças artesanais, com detalhes de acabamentos delicados e muitas vezes feitos á mão, sempre lembrando que é um produto artesanal e que requer cuidados diferenciados para conservação, tomando esses cuidados você terá por um longo tempo uma peça bonita e sempre com aparência de nova. Peças artesanais são peças delicadas e pedem cuidados básicos para sua conservação.
Ficou alguma dúvida?
Entre em contato, teremos o maior prazer em atendê-las(os).
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Fabi Rosi Bolsas
SobrePolíticas da loja
HORÁRIO DE ATENDIMENTO: De segunda á sexta-feira das 10hs ás 18:00hs Mensagens serão respondidas em até 48hs. Pedidos sem andamento ou sem dar sequencia no processo de compra/pagamento serão cancelados após 3 dias corridos. Prazos: Peças feitas sob encomenda tem um prazo de confecção de 45 dias, devido a demanda de pedidos na frente e processo de fabricação. - Ao fechar seu pedido fique atento ao prazo de produção dos pedidos sob encomenda, 45 dias ou para pedidos de peças à pronta entrega onde a postagem do pedido é feita em até 3 dias ÚTEIS após a confirmação do pagamento. - O frete é calculado automaticamente, ao clicar em "COMPRAR ESTE PRODUTO" já aparecerá a simulação das opções de frete para os produtos incluídos em seu carrinho de compras. - Ao enviar seu pedido confiamos nas informações repassadas ao site no fechamento do seu pedido, os dados de entrega não poderão ser alterados após a confirmação da compra, pedidos com endereço errado, destinatário ausente ou devolução por informações inexistentes são de inteira responsabilidade do comprador, o frete para um novo envio devido ás condições acima será novamente cobrado do comprador. - Ao efetuar sua compra leia atentamente a descrição do produto, atente para medidas, detalhes, e caso fique com alguma dúvida entre em contato e pergunte antes de efetuar a compra, na descrição deixamos bem especificado todos os detalhes e medidas do produto. Devolução. Somente no caso de produtos com defeito de confecção. Trocas e devoluções só serão aceitas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto e com a realização do contato feito pelo cliente. Não são aceitas trocas no caso de produtos feitos sob encomenda, pois neste caso o cliente escolhe as cores, os materiais, o tamanho, a personalização, etc. Caso ocorra devolução devido a erro de dados fornecido pelo cliente, a encomenda só será postada novamente mediante o novo pagamento de postagem. Após recebermos as imagens do produto com defeito, teremos o prazo de 7 dias úteis para aprovar ou não a devolução. Sendo constatado o defeito de fabricação você será informado sobre a aprovação da devolução do produto e será lhe enviado um novo produto após a devolução do produto com defeito. Os produtos devem ser devolvidos nas mesmas condições e embalagem em que foram enviados e sem sinais de uso. - Nossa loja trabalha com peças confeccionadas em tecido e sintético, são peças artesanais, com detalhes de acabamentos delicados e muitas vezes feitos á mão, sempre lembrando que é um produto artesanal e que requer cuidados diferenciados para conservação, tomando esses cuidados você terá por um longo tempo uma peça bonita e sempre com aparência de nova. Peças artesanais são peças delicadas e pedem cuidados básicos para sua conservação. Ficou alguma dúvida? Entre em contato, teremos o maior prazer em atendê-las(os).
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