Prazo de Produção Nossas peças são artesanais, feitas manualmente e com atenção aos detalhes. O prazo de produção varia de acordo com o produto e está informado na descrição de cada item. Esse prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento. Envio e Entrega Os envios são realizados via Correios, dentro do prazo informado após a finalização da produção. O prazo de entrega é de responsabilidade dos Correios e pode variar conforme a localidade. Após a postagem, o código de rastreio será enviado ao comprador. Trocas e Devoluções Por se tratarem de produtos artesanais, não realizamos trocas por arrependimento. Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento para análise e orientação. Produtos Personalizados Produtos personalizados são desenvolvidos conforme as escolhas do cliente (cores, medidas ou modelos) e, por isso, não são passíveis de troca ou devolução, exceto em caso de defeito. Cuidados com as Peças Para preservar a beleza e a durabilidade das peças, recomendamos: Limpeza delicada, preferencialmente à mão Não utilizar alvejantes Secar à sombra Evitar contato excessivo com umidade Atendimento Estamos à disposição para esclarecer dúvidas antes e após a compra. Nosso atendimento é realizado de segunda a sexta, e responderemos o mais breve possível.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução