Políticas da loja
?? Políticas da Loja ? Prazo e Envio
Ateliê Mar de Ideias
?? 1. Sobre as Peças Artesanais e Exclusivas
*Todas as peças do Ateliê Mar de Ideias são exclusivas, artesanais e desenvolvidas com design autoral.
*Cada item é produzido manualmente, com cuidado e atenção aos detalhes, podendo apresentar variações naturais do trabalho feito à mão ? o que torna cada criação especial e única.
?? Sobre os Fios Utilizados na Fabricação
No Ateliê Mar de Ideias, todas as peças são confeccionadas exclusivamente com fios apropriados para moda praia, garantindo:
*zero alongamento das peças com o uso;
*não absorção excessiva de água, mantendo o conforto ao entrar no mar ou piscina;
*durabilidade superior e resistência ao desgaste;
*melhor sustentação e modelagem no corpo.
Valorizamos a qualidade acima de tudo. Por isso, utilizamos somente fios de procedência confiável e qualidade comprovada, escolhidos especialmente para que cada peça tenha um acabamento impecável, seguro e profissional.
Nosso compromisso é entregar peças que unam beleza, conforto e resistência, preservando a estética e a integridade da criação artesanal.
?? 2. Atenção às Medidas
Antes de finalizar o pedido, é essencial que o cliente verifique cuidadosamente suas medidas.
Como as peças são feitas sob encomenda e ajustadas conforme as informações enviadas, não há troca por erro de medidas informadas pelo cliente.
Conferir as medidas corretamente garante um resultado perfeito e evita equívocos.
? 3. Prazo de Produção
Os prazos de produção podem variar conforme o tipo de produto, o nível de detalhamento e a quantidade solicitada.
O ateliê trabalha com produção artesanal e individual, portanto, cada peça exige tempo e dedicação.
Caso existam diferenças de prazos entre produtos, esta informação será destacada na descrição de cada item.
Quando houver mais de uma peça no pedido, o prazo será calculado considerando o item com maior tempo de produção.
O prazo de produção inicia somente após a confirmação do pagamento, seja pela plataforma ou pela compensação bancária.
?? 4. Prazo de Envio
Após o término da produção, o pedido é enviado dentro do prazo informado.
O prazo de entrega é de responsabilidade dos Correios ou transportadora selecionada pelo cliente.
O código de rastreamento será disponibilizado assim que o pedido for postado.
?? 5. Comunicação
O cliente pode entrar em contato a qualquer momento para tirar dúvidas sobre medidas, prazos ou detalhes da peça.
O ateliê preza por transparência, qualidade e atendimento cuidadoso, garantindo uma experiência única e especial em cada compra.
?? 2. Erro de fabricação
Caso o cliente identifique algum defeito de fabricação, deverá entrar em contato no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento.
O produto será analisado e, caso seja confirmada a falha na confecção, será realizado o ajuste, conserto ou substituição.
Não são considerados defeitos:
*Diferenças leves de cor devido à iluminação/tela
*Pequenas variações naturais do trabalho artesanal
*Danos causados por mau uso, lavagem incorreta ou desgaste natural
?? 3. Envio do produto para análise
O cliente deverá enviar fotos que comprovem o defeito.
Caso seja necessário o envio físico, as orientações serão passadas pelo atendimento.
Se o defeito for confirmado, o custo de reenvio será do ateliê. Caso contrário, o valor do frete será responsabilidade do cliente.
?? 3. Ajustes
Não será realizado nenhum tipo de ajuste, incluindo aperto ou afrouxamento simples.
Ajustes decorrentes de medidas informadas incorretamente não estão inclusos na política de troca e não serão realizados.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Ateliê Mar de Idéias
SobrePolíticas da loja
?? Políticas da Loja ? Prazo e Envio Ateliê Mar de Ideias ?? 1. Sobre as Peças Artesanais e Exclusivas *Todas as peças do Ateliê Mar de Ideias são exclusivas, artesanais e desenvolvidas com design autoral. *Cada item é produzido manualmente, com cuidado e atenção aos detalhes, podendo apresentar variações naturais do trabalho feito à mão ? o que torna cada criação especial e única. ?? Sobre os Fios Utilizados na Fabricação No Ateliê Mar de Ideias, todas as peças são confeccionadas exclusivamente com fios apropriados para moda praia, garantindo: *zero alongamento das peças com o uso; *não absorção excessiva de água, mantendo o conforto ao entrar no mar ou piscina; *durabilidade superior e resistência ao desgaste; *melhor sustentação e modelagem no corpo. Valorizamos a qualidade acima de tudo. Por isso, utilizamos somente fios de procedência confiável e qualidade comprovada, escolhidos especialmente para que cada peça tenha um acabamento impecável, seguro e profissional. Nosso compromisso é entregar peças que unam beleza, conforto e resistência, preservando a estética e a integridade da criação artesanal. ?? 2. Atenção às Medidas Antes de finalizar o pedido, é essencial que o cliente verifique cuidadosamente suas medidas. Como as peças são feitas sob encomenda e ajustadas conforme as informações enviadas, não há troca por erro de medidas informadas pelo cliente. Conferir as medidas corretamente garante um resultado perfeito e evita equívocos. ? 3. Prazo de Produção Os prazos de produção podem variar conforme o tipo de produto, o nível de detalhamento e a quantidade solicitada. O ateliê trabalha com produção artesanal e individual, portanto, cada peça exige tempo e dedicação. Caso existam diferenças de prazos entre produtos, esta informação será destacada na descrição de cada item. Quando houver mais de uma peça no pedido, o prazo será calculado considerando o item com maior tempo de produção. O prazo de produção inicia somente após a confirmação do pagamento, seja pela plataforma ou pela compensação bancária. ?? 4. Prazo de Envio Após o término da produção, o pedido é enviado dentro do prazo informado. O prazo de entrega é de responsabilidade dos Correios ou transportadora selecionada pelo cliente. O código de rastreamento será disponibilizado assim que o pedido for postado. ?? 5. Comunicação O cliente pode entrar em contato a qualquer momento para tirar dúvidas sobre medidas, prazos ou detalhes da peça. O ateliê preza por transparência, qualidade e atendimento cuidadoso, garantindo uma experiência única e especial em cada compra. ?? 2. Erro de fabricação Caso o cliente identifique algum defeito de fabricação, deverá entrar em contato no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento. O produto será analisado e, caso seja confirmada a falha na confecção, será realizado o ajuste, conserto ou substituição. Não são considerados defeitos: *Diferenças leves de cor devido à iluminação/tela *Pequenas variações naturais do trabalho artesanal *Danos causados por mau uso, lavagem incorreta ou desgaste natural ?? 3. Envio do produto para análise O cliente deverá enviar fotos que comprovem o defeito. Caso seja necessário o envio físico, as orientações serão passadas pelo atendimento. Se o defeito for confirmado, o custo de reenvio será do ateliê. Caso contrário, o valor do frete será responsabilidade do cliente. ?? 3. Ajustes Não será realizado nenhum tipo de ajuste, incluindo aperto ou afrouxamento simples. Ajustes decorrentes de medidas informadas incorretamente não estão inclusos na política de troca e não serão realizados.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução